A bankkártyáját kibocsátó intézmény bizonyára megtagadta a kért tranzakciót. Szíveskedjék a kártyájához tartozó kapcsolatfelvételi telefonszámon érdeklődni az elutasítás okáról.
Ha a fizetést a rendszer egymás után 3 alkalommal elutasítja, akkor biztonsági okokból IP-címét néhány órára letiltjuk. Ilyenkor szíveskedjék PayPal-fizetéssel próbálkozni a pénztárnál, hogy kártyájával mégis fizethessen (ehhez nem szükséges PayPal-fiókkal rendelkeznie). Ha elérte a PayPal fizetési oldalát, válassza a „Nem rendelkezik PayPal-fiókkal?” (Don’t have a PayPal account?) elemet, majd vigye be a rendszerbe (Visa, Mastercard, AMEX) bankkártyáját.