새로운 소식! 내 계정으로 Shutterstock 이미지, 비디오 등에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

자주
묻는 질문

문의 사항이 있으신가요? 알맞은 답변을 드리겠습니다. 여기에서 찾을 수 없는 내용은 고객 문의로 연락해 주세요. 신속하게 회신드리겠습니다.
문제 해결
라이선스를 구입했지만 PremiumBeat 보이스오버가 여전히 음악에 포함되어 있습니다.다운로드한 미리 듣기 파일을 계속 재생하고 계신 것 같습니다. 구매한 트랙과 미리 듣기 파일의 이름은 동일하며 파일을 다운로드할 때마다 iTunes와 iMovie를 포함한 일부 응용 프로그램에서 소스 경로를 자동으로 업데이트하지 않습니다.
이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 두 가지 버전의 곡을 모두 삭제한 다음 계정의
주문 및 다운로드 섹션에서 구매한 파일을 다시 다운로드하는 것입니다.
라이선스를 구입했는데 신용카드 명세서에 US$0.75 또는 US$0.90의 추가 요금이 청구되었습니다. 이유가 무엇인가요?추가로 청구되는 신용카드 비용에 대해 알고 있지만 PremiumBeat와는 관련이 없습니다. PremiumBeat는 추가 요금을 청구하거나 받지 않습니다. PremiumBeat는 회원님이 음악을 구매할 때 화면에 표시되는 총금액만을 받습니다.
명세서에 기재된 추가 요금은 신용카드 발급 은행에서 청구한 “외환 거래 수수료”입니다. 일부 미국 은행에서는 미국 달러로 구매 거래가 이루어지는 경우에도 판매자의 위치가 미국 외 지역(PremiumBeat의 경우 캐나다)인 경우 해당 거래에 대해 추가 요금을 청구하는 정책을 시행하고 있습니다. 이 요금은 이용 중인 신용카드에 따라 0%~3%로 다릅니다. 부기에서는 은행 수수료 항목에 해당합니다.
이 주제에 대한 설명은
PremiumBeat 블로그에서 확인하세요.
PremiumBeat에서 라이선스를 구입한 음악이 제3자의 소유라는 YouTube의 고지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?우선 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. PremiumBeat의 모든 음악은 저작권법을 100% 준수합니다. 구입한 라이선스로 로열티 프리 음악을 사용하는 것은 명백히 합법적인 행위이며 회원님의 행동에 문제가 되는 부분은 없습니다.
클래식 음악의 경우 작품은 동일하지만 원본(실제 연주자 또는 녹음)만 다르기 때문에 YouTube 소프트웨어에서 해당 음악을 잘못 식별할 위험이 큽니다. 예를 들어, Olive Musique가 연주한 모차르트 작품이 다른 아티스트가 연주하고 Sony가 녹음 권한을 소유한 동일한 모차르트 작품으로 잘못 식별될 수 있습니다.
실수로 저작권의 소유가 주장되는 상황은 YouTube 및 음악 라이브러리의 알려진 문제입니다. 가장 효율적인 대응 방법은 PremiumBeat 라이선스를 근거로 해당 저작권 소유 주장에 대해 반박하는 것이며, 이에 따라 저작권 소유 주장이 철회됩니다.
여기에서 반박 통지 작성에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
PremiumBeat에서는 구입한 라이선스를 이용하여 회원님의 프로젝트를 YouTube 콘텐츠 ID 시스템에 업로드하는 행위를 허용하지 않습니다. 녹음에 대한 소유권은 PremiumBeat가 보유합니다. YouTube 콘텐츠 인식 소프트웨어의 기본 특성으로 인해
PremiumBeat 음악을 콘텐츠 ID에 업로드하는 경우 다른 사용자 및 회원님의 향후 프로젝트에 대한 잘못된 저작권 소유 주장이 발생하며 라이선스 약관 위반으로 간주됩니다.
YouTube 저작권 소유 주장 절차에 대해 더 궁금한 사항이 있을 경우
고객 문의로 연락해 주세요.
유럽 연합 국가에 거주하고 있습니다. 청구서에 VAT ID 번호를 표시하려면 어떻게 해야 하나요?계정의 청구 및 기본 설정 섹션에 EU 국가 거주 고객을 위한 VAT 번호 필드가 있습니다. PremiumBeat 회원 계정이 없는 경우 체크 아웃 시 결제 정보와 함께 VAT 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 두 가지 경우 모두 PremiumBeat에서 VAT 번호의 유효성을 확인하고 해당 번호가 주문 청구서에 표시됩니다.
PremiumBeat 라이선스 요금은 세금이 포함되지 않은 가격이며 체크 아웃 시 장바구니의 라이선스 요금에 추가됩니다.
여기 라이선스 계약의 ‘세금’ 섹션에서 세금에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
로열티 프리 음악
로열티 프리 음악이란 무엇인가요?PremiumBeat 제작 음악 라이브러리에서 구매한 음악이 로열티 프리 음악입니다. 여기에 명시된 약관에 따라 구매한 음악을 횟수와 기간의 제한 없이 원하는 만큼 사용할 수 있으며 요금은 한 번만 결제하면 됩니다. 사용에 따른 추가 라이선스 요금을 절대 지불할 필요가 없습니다.
PremiumBeat 라이선스에는 공연권이 포함되어 있지 않습니다. 담당 프로젝트가 공연의 범위에 포함되는지 확실하지 않은 경우 지역 PRO(Performance Rights Organization)에 문의하세요.
PremiumBeat에서 라이선스를 구입한 음악을 어떻게 사용할 수 있나요?PremiumBeat에서는 간편한 2가지 음악 라이선스 옵션을 제공합니다.
표준 라이선스
표준 라이선스는 인터넷 비디오, 회사 비디오, 비상업적 목적으로 배포되는 모든 프로젝트, 수익 창출 목적의 프로젝트 최대 1,000개 등을 포함하여 다양한 대중적인 용도로 사용할 수 있습니다.
이 라이선스는 프로젝트 개수에 상관없이 전 세계에서 무제한으로 영구적으로 사용할 수 있습니다. 프리미엄 라이선스를 구입하면 표준 라이선스가 함께 제공됩니다.
프리미엄 라이선스
프리미엄 라이선스를 구입하면 TV, 라디오, 극장, 옥외광고, 매장 및 행사장의 단일 지역에서 광고 목적으로 음악을 사용할 수 있습니다. 수익 창출 목적의 프로젝트를 전 세계에 무제한으로 배포할 수 있는 권한이 프리미엄 라이선스에 포함됩니다.
이 라이선스는 단일 프로젝트에 대해 영구적으로 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은
라이선스 페이지를 확인하세요. 어떤 라이선스를 사용해야 할지 모르겠다면 고객 문의로 연락해 주세요.
PremiumBeat에서 구매한 음악을 사용하는 데 제한이 있나요?예. PremiumBeat에서 제공하는 라이선스는 회원님, 회원님의 고객 또는 고용주가 개인적 또는 업무적으로 음악을 사용할 수 있도록 허용합니다. PremiumBeat 음악을 독립적으로 판매 또는 복제, 양도, 공유, 대여하거나 타인에게 인도할 수 없으며 라이선스를 제3자에게 전대할 수 없습니다. 완료된 최종 산출물로 회원님의 작업에 포함된 경우를 제외하고 PremiumBeat 음악을 전매할 수 없습니다. 음악에 다른 악기 소리 또는 음성을 추가하더라도 해당 음악을 회원님의 창작물로 판매할 수 없습니다. 직접 부른 노래를 음악에 덧입혀 판매하거나 배포할 수 없습니다.
이 규정은 워터마크가 추가된 미리 듣기 음악을 포함하여 PremiumBeat에서 무료로 제공하는 모든 음악에도 적용됩니다. 자세한 정보를 알아보려면
라이선스 계약의 사용 제한 섹션을 확인하세요.
회원님이 프로젝트에 활용하는 음악의 사용 범위가 사용 제한에 적용되는지 확실하지 않은 경우
고객 문의로 연락해 주세요.
PremiumBeat에서 라이선스를 구입한 후 음악을 받는 데 얼마나 걸리나요?단 몇 분이면 충분합니다! 거래가 처리되는 즉시 다운로드 페이지로 이동하게 됩니다. 또한 제공해 주신 이메일 주소로 링크를 자동으로 보내드립니다. 다운로드 지침을 이메일로 받지 못한 경우 ‘정크’ 또는 ‘스팸’ 폴더를 확인하세요. 메일이 해당 폴더로 수신되었을 수 있습니다. PremiumBeat 회원인 경우 계정에서 다운로드를 검색할 수도 있습니다.
공연권과 큐 시트에 대해 궁금합니다.PremiumBeat에 등록된 작곡가가 관련 PRO(Performing Rights Organization)에서 보상을 받기 위해서는 TV, 라디오, 영화, 극장 프로덕션, 광고와 같이 공개적으로 방송되는 프로덕션에 대한 큐 시트를 작성해야 합니다. 자세한 내용은 큐 시트 관련 섹션을 확인하세요.
담당 프로젝트가 공연의 범위에 포함되는지 확실하지 않은 경우 지역 PRO(Performance Rights Organization)에 문의하세요.
이 사이트에서 음악을 구매하여 직접 노래를 부르거나 기타를 연주하여 추가한 후 앨범으로 배포할 수 있나요?아니요. 할 수 없습니다.
PremiumBeat는 프로덕션 음악 라이브러리입니다. 라이브러리에 등록된 음악은 미디어 프로덕션(웹사이트, 비디오, DVD, TV 방송, 영화, 게임 등)의 배경 음악으로 동기화하도록 라이선스될 수 있습니다. 원본 트랙이 변형 또는 수정되거나 다른 악기 또는 보컬을 원본 음악에 추가하는 경우에도 음악 트랙에 노래를 덧입히거나 악기 소리를 추가하여 수정한 음악을 원래 제작자가 아닌 자신의 창작물로 판매할 수 없습니다. 이는 ‘2차 저작물’이라고 하며 PremiumBeat에서 허용되지 않습니다. 음악 작곡 및 녹음에 대한 저작권은 항상 PremiumBeat가 소유합니다.
음성을 녹음한 음악을 오디오북, 스토리텔링, 최면 요법, 유도 명상, 자체 제작 프로그램 또는 모든 형태의 나레이션의 배경으로 추가하는 행위는 허용됩니다. 음성을 녹음한 음악이 특정 콘텐츠의 배경으로 사용되며 해당 콘텐츠가 ‘곡’ 또는 음악 상품으로 시장에 판매되지 않는다는 것이 파생 작업과 이 행위의 차이점입니다. 어떠한 방식으로도 음악의 목적은 달라지지 않으며, 작곡가와 출판사가 음악 저작권을 분명하고 완전하게 보유합니다. 수익 창출 목적의 프로젝트에서 음악을 1,000개 이상 복제하여 배포하는 경우
프리미엄 라이선스를 구매해야 합니다.
PremiumBeat 음악을 다른 사이트에서 구매할 수 있나요?아니요. PremiumBeat에 등록된 모든 음악은 재능 있는 전문 음악가와 작곡가 팀이 PremiumBeat만을 위해 만든 콘텐츠입니다. 이 음악에는 잘 알려진 클래식 음악, 저작권이 없는 음악, 크리스마스 캐롤, 자장가 등이 있습니다. 이러한 음악은 원래 저작권이 만료되고, PremiumBeat 음악가의 특별 녹음 및 개작이 유일한 경우입니다. PremiumBeat 음악가의 모든 개작 및 녹음에 대한 저작권은 PremiumBeat가 보유합니다.
음악 파일을 반납하고 환불받을 수 있나요?음악 파일을 구매하고 다운로드하면 오류가 발생한 경우를 제외하고 PremiumBeat에서 환불받을 수 없습니다.
SFX 라이선스
PremiumBeat에서 구매한 음향효과를 어떻게 사용할 수 있나요?간단히 말하자면 음향효과 파일이 제품에 포함된 프로젝트에서 추가 요금을 지불하지 않고 음향효과를 사용 및 재사용할 수 있습니다. 여기에서 구입하는 라이선스는 회원님 또는 회원님이 속한 조직에 대해 비독점적, 비양도적, 영구적 특성이 있습니다.
회원님은 라이선스 계약 또는 녹음을 타인에게 판매, 복제, 공유, 인도 또는 전대할 수 없는 사용 제한에 대한 규정을 따라야 합니다. 녹음을 독립적으로 또는 패키지의 일부로 재판매할 수 없습니다. 단, 회원님 소유의 프로젝트에 포함된 경우는 제외됩니다. 다른 사람이 사운드 파일을 별도의 파일로 다운로드할 수 있는 템플릿(예: e-카드 또는 웹사이트 템플릿) 내에서 녹음을 재판매하거나 사용할 수 있도록 배포할 수 없습니다. 녹음을 개별적으로 또는 음향효과 음반 또는 음향효과 라이브러리와 같은 경쟁 제품의 일부로 재판매하거나 사용할 수 있도록 배포할 수 없습니다. 어떠한 방식으로든 녹음을 변형, 수정, 리믹스 또는 편집하거나 음향효과에 다른 악기 또는 음성을 추가해도 녹음을 재판매하거나 사용할 수 있도록 배포할 수 없습니다.
SFX 사용에 필요한 모든 정보는
SFX 라이선스에서 확인할 수 있습니다.
기술
전체 트랙이란 무엇인가요?전체 트랙은 도입부와 종결부가 포함된 완전한 형태의 믹스 음악을 말합니다. 트랙 재생 시간은 최소 50초에서 최대 10분으로 다양합니다.
음악 루프란 무엇인가요?음악 루프란 간단히 말해 특정 구간을 무한정 자동 “반복”하는 음악을 말합니다. 패키지에는 다양한 유형 및 재생 시간의 루프를 사용 수 있는 기능이 제공됩니다. 루프에 MP3 형식이 적합하지 않으므로 루프 기능은 .wav 형식으로만 이용할 수 있습니다.
각 음악의 루프는 미리 듣기 음악 플레이어에서 데모 형태로 3번 반복 재생됩니다. 루프 설정에는 미리 듣기 창에 표시된 모든 루프가 포함됩니다. 종결부는 포함되지 않고 루프만 포함됩니다.
단편 클립이란 무엇인가요?단편 클립은 TV 및 라디오 광고를 위해 만들어진 15, 30, 60초 길이의 음악 클립입니다. 팟캐스트, 비디오 광고 또는 짧은 부분 음악이 필요한 프로젝트에도 사용할 수 있습니다.
음악이 어떤 파일 형식으로 전송되나요?PremiumBeat 사이트에서 라이선스를 구입하면 음악 파일을 우수한 품질의 .wav 형식 또는 유연하게 사용할 수 있는 MP3 형식으로 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 단, 매끄러운 루프 재생에는 MP3 형식이 적절하지 않으므로 루프 파일은 항상 .wav 형식으로만 다운로드할 수 있습니다.
일부 고객은 방송 품질의 .wav 사운드 파일을 DVD 또는 CD-ROM뿐만 아니라 TV 또는 라디오 프로젝트에 사용할 수 있습니다. 그러나 많은 고객은 웹 기반 프로젝트(예: 웹사이트의 배경 음악)에 압축된 MP3 버전을 사용해야 합니다.
PremiumBeat.com의 음악 미리 듣기 기능에 사용되는 형식이 압축된 MP3 버전입니다.
라이선스를 구입해도 계속 보이스오버가 재생되나요?아니요. “PremiumBeat.com” 보이스오버는 미리 듣기 음악에만 포함됩니다. 라이선스를 구입하면 보이스오버가 포함되지 않은 음악을 다운로드할 수 있습니다.
도와주세요. 지불이 거부되었습니다.이용 중인 신용카드 회사에서 거래를 거부했을 수 있습니다. 카드 뒷면에 기재된 번호로 전화를 걸어 거부 사유를 확인하세요.
보안을 위한 예방 차원에서 거래 시도가 3번 거부된 후 몇 시간 동안 시스템에서 IP 주소를 차단합니다. 이 경우 체크 아웃 시 PayPal 옵션을 사용하여 카드 거래를 진행하세요. PayPal 계정이 없어도 이 옵션을 사용할 수 있습니다. PayPal 지불 페이지에서 “Don’t have a PayPal account?”(PayPal 계정이 없으신가요?)를 선택한 다음 신용카드(Visa, Mastercard, AMEX) 결제를 진행하세요.
보안
PremiumBeat 웹사이트에서의 구매 활동이 안전하게 보호되나요?PremiumBeat는 온라인 구매 보안 필요성에 대해 잘 알고 있으며, 최신 암호화 처리 시스템을 사용합니다. 회원님의 신용카드 정보는 PremiumBeat가 거래하는 은행에서만 사용하며 별도의 보안 서버를 통해 처리됩니다.
자세한 내용은
개인 정보 보호 정책을 확인하세요.
PremiumBeat가 내 이메일 주소와 개인 연락처 정보를 타인에게 제공, 공유 또는 판매하나요?아닙니다. PremiumBeat는 고객의 개인정보를 존중하며 고객의 이메일 주소 또는 개인 연락처 정보를 제3자에게 공유, 제공, 대여 또는 판매하지 않습니다. 또한 PremiumBeat에서 관련 권한을 명시적으로 부여한 고객에게만 정보 및 이메일을 보내드립니다. 이메일에 PremiumBeat 제품, 다른 Shutterstock 제품 또는 본인과 관련된 유사 정보가 포함될 수 있습니다. 언제든지 이들 제품의 가입을 해지하실 수 있습니다.

아직 도움이 필요하신가요?
메모를 남겨주세요.

PremiumBeat는 단순한 음악 라이선스 및 세계 최고 수준의 지원 서비스에 대한 약속을 통해 최고의 고객 경험을 선사한다는 목표를 세우고 있습니다. 궁금하거나 필요한 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요.