Nieuw! Met uw account hebt u snel toegang tot afbeeldingen, video's en meer van Shutterstock.

Veelgestelde
vragen

Hebt u een vraag? Wij hebben het antwoord! Staat het antwoord er hier niet tussen, neem contact met ons op? Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Probleemoplossing
Ik heb een licentie gekocht, maar er staat nog steeds een PremiumBeat-stem over de muziek.Waarschijnlijk luistert u nog steeds naar een gedownload voorbeeldbestand. Het gekochte nummer en het voorbeeldbestand hebben dezelfde bestandsnaam en een aantal toepassingen (waaronder iTunes en iMovie) werkt het bronpad niet automatisch bij wanneer u een bestand downloadt.
U kunt dit het beste oplossen door beide versies van het nummer te verwijderen en uw aankoop opnieuw te downloaden in het gedeelte
Bestellingen en downloaden van uw account.
Ik heb voor een licentie betaald, maar op het afschrift van mijn creditcard worden extra kosten van USD $ 0,75 of USD $ 0,90 in rekening gebracht. Waarom?We zijn op de hoogte van deze extra creditcardkosten, maar deze zijn niet van ons afkomstig. PremiumBeat brengt nooit aanvullende kosten in rekening en ontvangt deze ook niet; het totaalbedrag dat u op het scherm ziet wanneer u onze producten koopt, is het bedrag dat wij ontvangen.
De extra kosten op uw afschrift betreffen 'kosten voor een buitenlandse transactie' die in rekening worden gebracht door de bank die uw creditcard heeft uitgegeven. Een aantal Amerikaanse banken hebben het beleid om kosten aan de transactie toe te voegen als de verkoper zich buiten de VS bevindt (wij werken vanuit Canada), zelfs als de aankoop in Amerikaanse dollars is gemaakt. Deze kosten variëren van 0 tot 3%, afhankelijk van de creditcard die u gebruikt. Deze kosten worden voor de boekhouding beschouwd als bankservicekosten.
Bekijk de discussie over dit onderwerp
op onze blog.
Ik heb een bericht van YouTube ontvangen dat de muziek waarvoor ik een PremiumBeat-licentie heb, het eigendom is van anderen. Wat moet ik doen?Ten eerste bieden we onze excuses aan als u dit is overkomen. We kunnen u verzekeren dat al onze muziek 100% auteursrechtvrij is. Het gebruik van onze rechtenvrije muziek in combinatie met een aangekochte licentie is 100% legaal; u doet niets verkeerd.
Klassieke muziek wordt vaker door YouTube-software verkeerd geïdentificeerd omdat de compositie niet verandert; alleen de masteropnamen (de daadwerkelijke interpretaties of opnamen) wijken af. Een werk van Mozart dat wordt uitgevoerd door Olive Musique kan onterecht worden geïdentificeerd als datzelfde werk van Mozart, maar dan in uitvoering door een andere artiest op een opname die mogelijk het eigendom is van bijvoorbeeld Sony.
Helaas zijn foutieve of onterechte auteursrechtclaims een bekend probleem bij YouTube en muziekbibliotheken. U kunt het beste reageren door een tegenvordering op de claim in te dienen met uw PremiumBeat-licentie. De claim zal dan worden geseponeerd. Lees meer over tegenvorderingen
hier
Let op: uw PremiumBeat-licentie geeft u GEEN toestemming om uw project naar het Content ID-systeem van YouTube te uploaden. PremiumBeat behoudt het eigendom van de opname. Vanwege de aard van de inhoudsherkenningssoftware van YouTube zal het uploaden van
PremiumBeat-muziek naar Content ID leiden tot onterechte auteursrechtclaims voor andere gebruikers en voor uw toekomstige projecten. Dit is in strijd met onze licentievoorwaarden.
Als u vragen hebt over het YouTube-claimproces, kunt u
neem contact met ons op.
Ik woon in de Europese Unie. Hoe weet ik zeker dat mijn btw-nummer op mijn factuur wordt weergegeven?In het gedeelte Facturering en voorkeuren van uw account staat een btw-nummerveld voor klanten in de Europese Unie. Als u geen PremiumBeat-ledenaccount hebt aangemaakt, wordt u tijdens het afrekenen gevraagd uw btw-nummer in te voeren bij uw factureringsgegevens. In beide gevallen verifiëren wij de geldigheid van uw btw-nummer en geven we dit nummer weer op de facturen voor uw bestellingen.
De kosten van PremiumBeat-licenties zijn exclusief belastingen. Deze worden tijdens het afrekenen aan de licentiekosten in uw winkelwagen toegevoegd. Lees hier meer over in het gedeelte Belastingen in onze licentieovereenkomst
hier.
Rechtenvrije muziek
Wat is rechtenvrije muziek?Muziek die u uit de productiemuziekbibliotheek van PremiumBeat hebt gekocht, is rechtenvrij. Dit betekent dat u eenmalig een bepaald tarief betaalt en daarna zo vaak en zo lang als u wilt de gekochte muziek kunt gebruiken (oneindig aantal 'needle drops'), in overeenstemming met de voorwaarden in de hier. U hoeft ons nooit extra licentiekosten op basis van uw gebruik te betalen.
Let op: onze licenties omvatten geen rechten voor openbare uitvoeringen. Als u niet zeker weet of uw project onder de strekking van openbare uitvoering valt, kunt u contact opnemen met uw lokale rechtenorganisatie voor uitvoerend artiesten.
Op welke manier mag ik gebruikmaken van de muziek waarvoor ik een licentie van PremiumBeat heb?Er zijn twee eenvoudige muzieklicenties verkrijgbaar:
Standaardlicentie
De standaardlicentie is geschikt voor vele populaire gebruiksopties, zoals internetvideo's, bedrijfsvideo's en alle niet-commercieel gedistribueerde projecten, waaronder maximaal 1000 eenheden van een project dat is bedoeld om omzet voor u te genereren.
U kunt deze licentie gebruiken voor een oneindig aantal projecten, wereldwijd en zonder limiet. De standaardlicentie maakt ook deel uit van de Premium-licentie.
Premium-licentie
De Premium-licentie is bedoeld voor advertenties in één territorium op televisie, op de radio, in theaters, buitenshuis en bij verkooppunten en industriële evenementen. Het is met inbegrip van onbeperkte wereldwijde distributie van projecten die bedoeld zijn om omzet voor u te genereren.
Deze licentie kan oneindig worden gebruikt voor één project.
Raadpleeg ons
licentiepagina voor meer informatie. U kunt neem contact met ons op als u niet zeker weet welke licentie het beste bij uw behoeften past.
Gelden er beperkingen voor de manier waarop ik de muziek gebruik die ik van PremiumBeat heb verkregen?Ja. Met uw licentie hebt u recht op persoonlijk of professioneel gebruik van de muziek voor uzelf, uw klanten of uw werkgever. PremiumBeat-muziek mag niet zelf worden verkocht, overgedragen, geruild, verhandeld, gedeeld, verhuurd of weggegeven aan anderen, en de licentie mag niet aan een ander worden onderverhuurd. Onze muziek mag niet worden doorverkocht, met uitzondering van wanneer de muziek in uw eigen werk is ingevoegd als onderdeel van een afgewerkt eindproduct. U mag de muziek niet als uw eigen muziek publiceren, zelfs als u andere instrumenten of vocalen aan de muziek toevoegt. U mag geen zang over de muziek zetten en het nummer verkopen of distribueren.
Het bovenstaande geldt tevens voor muziek die PremiumBeat mogelijk gratis aanbiedt via de website, met inbegrip van voorbeelden die van een watermerk zijn voorzien. Raadpleeg de paragraaf Gebruiksbeperkingen van ons
licentieovereenkomst voor meer informatie.
neem contact met ons op als u niet zeker weet of uw gebruik onder onze gebruiksbeperkingen valt.
Hoe snel krijg ik de muziek waarvoor ik een licentie van PremiumBeat heb?Over enkele minuten. Zodra uw transactie is verwerkt, wordt u onmiddellijk doorgestuurd naar de downloadpagina. Daarnaast sturen we automatisch een link naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Indien u geen downloadinstructies hebt ontvangen via e-mail, controleert u uw map met junkmail of ongewenste mail. Mogelijk is de e-mail daar terechtgekomen. Bent u PremiumBeat-lid? Dan kunt u de download ook in uw account ophalen.
Hoe zit het met openbare uitvoeringsrechten en cuesheets?Om er zeker van te zijn dat onze componisten een vergoeding krijgen van de relevante rechtenorganisatie voor uitvoerend artiesten, moeten er cuesheets worden ingevuld voor producties die openbaar worden uitgezonden, zoals tv-, radio-, film- en theaterproducties en -advertenties. Lees het hoofdstuk toegewijd aan cuesheets voor meer informatie.
Als u niet zeker weet of uw project onder de strekking van openbare uitvoering valt, kunt u contact opnemen met uw lokale rechtenorganisatie voor uitvoerend artiesten.
Kan ik muziek vanaf jullie website kopen, mijn nummer zingen of er gitaar over spelen en mijn album distribueren?Nee, dat is niet mogelijk. Dit is niet toegestaan.
Wij zijn een productiemuziekbibliotheek. Onze muziek is beschikbaar voor licentiëring voor synchronisatie in mediaproducties (websites, video's, dvd's, tv-programma's, films, games, etc.) als achtergrondmuziek. U kunt geen zang of instrument toevoegen aan het muzieknummer en de resultaten als uw eigen muziek of uw eigen nummer publiceren, zelfs als het oorspronkelijke nummer is aangepast of bewerkt of als u andere instrumenten of vocalen aan de muziek toevoegt. Dit wordt 'afgeleid werk' genoemd en dit is niet toegestaan. PremiumBeat is altijd de eigenaar van het auteursrecht van de muziekcompositie en -opname.
Het is wel toegestaan om uw stem op te nemen en de muziek als achtergrond toe te voegen voor een audioboek, het vertellen van verhalen, hypnotherapie, begeleide meditatie, zelfhulpprogramma's of andere soorten vertellingen. Het verschil is dat hier de muziek als achtergrond wordt gebruikt voor een product dat niet als 'muzieknummer' of een muziekproduct wordt verkocht. Het doel van de muziek wordt op geen enkele wijze veranderd en het auteursrecht van de muziek blijft duidelijk en volledig in handen van de componist en de uitgever. Let op: als uw product is bedoeld om omzet voor uzelf te genereren en als u meer dan 1000 exemplaren van uw productie distribueert, hebt u een
Premium-licentie nodig.
Kan ik ook ergens anders muziek van PremiumBeat kopen?Nee. Al onze muziek is door ons team van getalenteerde professionele muzikanten en componisten gemaakt, exclusief voor PremiumBeat. Dit is met inbegrip van bekende klassieke werken, muziek voor het publieke domein, kerstliedjes en kinderliedjes. In deze gevallen is het oorspronkelijke auteursrecht verlopen en is de specifieke opname en aanpassing die door onze muzikanten wordt uitgevoerd, uniek. Wij zijn de eigenaar van het auteursrecht voor al onze aanpassingen en opnamen.
Kan ik een muziekbestand terugsturen en mijn geld terugkrijgen?Zodra u een muziekbestand hebt gekocht en gedownload, kan PremiumBeat het bedrag niet meer terugbetalen, tenzij er zich een fout heeft voorgedaan.
SFX-licenties
Op welke manier mag ik gebruikmaken van de geluidseffecten die ik bij PremiumBeat heb gekocht?Kort gezegd kunt u de geluidseffecten gebruiken en hergebruiken voor alle projecten waarin de bestanden in het product zijn ingevoegd. U hoeft hiervoor nooit extra kosten te betalen. U koopt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, oneindige licentie voor uzelf of voor uw organisatie.
De gebruiksbeperkingen zijn als volgt: u mag de licentieovereenkomst of de opnamen nooit aan anderen verkopen, overdragen, onderverhuren of weggeven of delen met anderen. U mag de opname zelf of als onderdeel van een pakket nooit doorverkopen, tenzij deze deel uitmaakt van uw eigen project. U mag de opname niet doorverkopen (of anderszins beschikbaar stellen) in een downloadbare sjabloon waarbij iemand het geluidsbestand als afzonderlijk bestand zou kunnen downloaden, zoals in e-cardsjablonen of websitesjablonen. U mag de opname niet doorverkopen (of anderszins beschikbaar stellen) als losstaand object of als onderdeel van concurrerende producten zoals een compilatie van geluidseffecten of een bibliotheek met geluidseffecten. U mag de opname niet doorverkopen (of anderszins beschikbaar stellen) als uw eigen geluidseffect, zelfs als deze op welke manier dan ook is getransformeerd, aangepast, geremixt of bewerkt, of als u andere instrumenten of vocalen aan de geluidseffecten hebt toegevoegd.
Raadpleeg ons
SFX-licentie voor alle informatie over het gebruik van onze geluidseffecten.
Technisch
Wat is een Volledig nummer?Een volledig nummer is een volledige muzikale mix met een begin en een eind. De lengte van nummers varieert van 50 seconden tot 10 minuten.
Wat is een muziek-loop?Een muziek-loop is een stuk waarin loops voorkomen, of simpeler gezegd: een stuk muziek dat zichzelf onbeperkt herhaald. In onze pakketten worden diverse soorten loops van verschillende lengtes aangeboden. Let op: loops worden altijd uitsluitend in de .wav-indeling geleverd, omdat de .mp3-indeling niet geschikt is voor loops.
Elke muziek-loop wordt in de voorbeeldspeler drie keer herhaald als demonstratie. De loopsset bevat alle loops die in het voorbeeldvenster worden weergegeven, maar GEEN eindstukken; uitsluitend de loops zelf.
Wat is een Kort fragment?Korte fragmenten zijn een set van muziekfragmenten van 15, 30 en 60 seconden die zijn ontworpen voor televisie- en radioreclame. U kunt ze ook gebruiken voor podcasts, video-advertenties en projecten waarvoor u een kort muziekfragment nodig hebt.
In wat voor bestandsindeling wordt de muziek naar mij verzonden?Nadat u via onze website een licentie hebt gekocht, hebt u de mogelijkheid het bestand in de hoogste kwaliteit te downloaden als .wav-bestand, of in de .mp3-indeling voor volledige flexibiliteit. Dit geldt niet voor de loops; deze worden altijd uitsluitend in de .wav-indeling geleverd (de .mp3-indeling is niet geschikt voor loops zonder overgangen).
Sommige klanten kiezen de .wav-geluidsbestanden met uitzendkwaliteit voor televisie- of radioprojecten, dvd's of cd-roms. Veel klanten hebben echter de gecomprimeerde .mp3-versie nodig voor internetprojecten, zoals achtergrondmuziek voor een website.
De voorbeelden van de muziek op PremiumBeat.com zijn altijd van gecomprimeerde .mp3-kwaliteit.
Is de voice-over nog steeds aanwezig nadat ik een licentie heb gekocht?Nee. De voice-over 'PremiumBeat.com' is alleen hoorbaar in de muziek waarvan u een voorbeeld beluistert. Nadat u een licentie hebt gekocht, kunt u een schoon exemplaar downloaden.
Help! Mijn betaling is afgewezen.Uw transactie is mogelijk afgewezen door uw creditcardverstrekker. Bel het nummer op de achterkant van uw creditcard om naar de reden van de afwijzing te vragen.
Als voorzorgsmaatregel wordt uw IP-adres na drie afgewezen pogingen enkele uren door ons systeem geblokkeerd. In dit geval kunt u bij het afrekenen de PayPal-optie gebruiken om uw creditcard te verwerken (u hebt geen PayPal-account nodig om deze optie te gebruiken). Op de PayPal-betalingspagina selecteert u de optie 'Hebt u geen PayPal-account?' en verwerkt u vervolgens uw creditcard (Visa, Mastercard, AMEX).
Beveiliging
Is het veilig om een product te kopen op jullie website?We begrijpen uiteraard dat u online aankopen veilig wilt doen. PremiumBeat gebruikt een hoogwaardig, versleuteld verwerkingssysteem. Uw creditcardgegevens worden uitsluitend door onze bank gebruikt en ze worden verwerkt op een aparte, veilige server.
Raadpleeg ons
Privacybeleid voor meer informatie.
Zal PremiumBeat mijn e-mailadres en persoonlijke contactgegevens aan iemand anders geven of verkopen of met anderen delen?Zeker niet. PremiumBeat respecteert je privacy en zal de e-mailadressen of persoonlijke contactgegevens van klanten nooit met derde partijen delen of aan derden geven, verhuren of verkopen. Daarnaast stuurt PremiumBeat alleen informatie en e-mails naar klanten die hiervoor nadrukkelijk toestemming hebben gegeven. Deze e-mails kunnen informatie bevatten over PremiumBeat-producten, andere Shutterstock-producten of vergelijkbare informatie die mogelijk relevant voor je is. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor deze e-mails.

Meer hulp nodig?
Stuur ons een bericht.

We streven ernaar u de best mogelijke klantenervaring te bieden door eenvoudige muzieklicenties en ondersteuning van wereldklasse. We helpen u graag, dus twijfel niet om contact met ons op te nemen.