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Häufig
gestellte Fragen

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Fehlerbehebung
Ich habe eine Lizenz gekauft, aber die Musik hat immer noch das Voiceover von PremiumBeat.Wahrscheinlich hören Sie noch eine heruntergeladene Hörprobendatei. Der gekaufte Titel und die Hörprobendatei haben denselben Dateinamen und manche Apps (einschließlich iTunes und iMovie) aktualisieren den Quellpfad nicht automatisch bei jedem Herunterladen einer Datei.
Die beste Methode ist, beide Versionen des Liedes zu löschen und Ihren Einkauf in Ihrem Account im Bereich
Bestellungen und Downloads erneut herunterzuladen.
Ich habe eine Lizenz bezahlt, allerdings erscheint eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 0,75 USD oder 0,90 USD auf meinem Kreditkartenauszug. Warum?Wir sind uns dieser zusätzlichen Kreditkartengebühren bewusst, allerdings kommen diese nicht von uns. PremiumBeat erhebt niemals Gebühren und erhält keine zusätzlichen Gebühren. Der Gesamtbetrag, der beim Kauf unserer Produkte auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, ist der Betrag, den wir erhalten.
Bei der Extra-Gebühr auf Ihrem Kontoauszug handelt es sich um eine Gebühr für »Auslandstransaktionen«, die von Ihrem Kreditkarteninstitut erhoben wird. Bei einigen US-Banken ist es üblich, der Transaktion eine Gebühr hinzuzufügen, wenn sich der Verkäufer außerhalb der USA befindet (wir befinden uns in Kanada), auch wenn der Kauf in US-Dollar getätigt wird. Diese Gebühr variiert zwischen 0 % und 3 %, je nach der von Ihnen verwendeten Kreditkarte. Für buchhalterische Zwecke wird diese als Bankgebühr behandelt.
Sehen Sie die Diskussion zu diesem Thema
in unserem Blog ein.
Ich habe von YouTube eine Mitteilung erhalten, dass die Musik, die ich von PremiumBeat lizenziert habe, Dritten gehört. Wie gehe ich vor?Zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass dies passiert ist. Wir gewährleisten, dass das Urheberrecht unserer Musik zu 100 % geklärt ist. Die Verwendung unserer Lizenzfreie Musik mit einer gekauften Lizenz ist 100 % legal, und Sie tun nichts Unerlaubtes.
Klassische Musik hat ein höheres Risiko, von der YouTube-Software falsch erkannt zu werden, da die Komposition gleich bleibt; nur die Master (die eigentlichen Interpretationen oder Aufnahmen) unterscheiden sich. Ein von Olive Musique aufgeführtes Mozart-Werk kann als das gleiche Mozart-Werk, das von einem anderen Künstler auf einer Aufnahme (die beispielsweise Sony gehört) interpretiert wird, falsch erkannt werden.
Leider sind falsche oder falsch interpretierte Urheberrechtsansprüche ein bekanntes Problem bei YouTube und Musikarchiven. Die effizienteste Antwort ist hier, eventuelle Ansprüche einfach mit Ihrer PremiumBeat Lizenz zu widerlegen. Der Anspruch wird dann fallengelassen. Informationen dazu, wie eine Gegendarstellung gemacht wird, erhalten Sie unter
hier
Beachten Sie, dass Ihre PremiumBeat-Lizenz es Ihnen nicht erlaubt, Ihr Projekt in das ID-System für YouTube-Inhalte hochzuladen. PremiumBeat bleibt Eigentümer der Aufzeichnung. Aufgrund der Art der Inhaltserkennungssoftware von YouTube führt das Hochladen von
PremiumBeat-Musik auf Content-ID zu falschen Urheberrechtsansprüchen für andere Benutzer und für Ihre zukünftigen Projekte und stellt eine Verletzung unserer Lizenzbedingungen dar.
Wenn Sie weitere Fragen zum YouTube-Anspruchsverfahren haben,
Kontakt.
Ich lebe in der Europäischen Union. Wie kann ich sicherstellen, dass die USt-ID-Nr. auf meiner Rechnung erscheint?Im Bereich »Abrechnung und Einstellungen« Ihres Accounts ist für unsere Kunden in der Europäischen Union ein Feld für die USt-ID-Nr. vorhanden. Wenn Sie keinen Mitglieds-Account für PremiumBeat erstellt haben, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre USt.-ID-Nr. mit Ihren Abrechnungsinformationen während des Bezahlvorgangs einzugeben. In beiden Fällen überprüfen wir die Gültigkeit Ihrer USt.-ID-Nr. und geben Sie auf den Rechnungen für Ihre Bestellungen an.
Die PremiumBeat-Lizenzgebühren enthalten keine Steuern. Diese werden der Lizenzgebühr in Ihrem Warenkorb während des Bezahlvorgangs hinzugefügt. Dies ist im Abschnitt »Steuern« in unserem Lizenzvertrag
hier nachzulesen.
Lizenzfreie Musik
Was ist eine lizenzfreie Musik?Aus dem Produktionsmusikarchiv von PremiumBeat gekaufte Musik ist lizenzfrei. Das bedeutet, dass Sie nach Zahlung einer einmaligen Gebühr die erworbene Musik sooft Sie möchten (unbegrenztes Abspielen) und solange Sie möchten, im Einklang mit den im hier angeführten Bedingungen, verwenden können. Sie müssen uns keine zusätzlichen, nutzungsabhängigen Lizenzgebühren zahlen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Lizenzen keine öffentlichen Aufführungsrechte beinhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Projekt in den Bereich der öffentlichen Aufführung fällt, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Verwertungsgesellschaft.
Wie darf ich Musik, die ich bei PremiumBeat lizenziere, nutzen?Wir bieten 2 einfache Musiklizenzoptionen an:
Standardlizenz
Die Standardlizenz deckt viele beliebte Nutzungsarten ab, z. B. Internetvideos, Unternehmensvideos und alle nicht kommerziell vertriebenen Projekte, einschließlich bis zu 1000 Einheiten eines Projekts, das Ihnen Einnahmen bringen soll.
Diese Lizenz kann für eine unbegrenzte Anzahl von Projekten, weltweit und unbefristet genutzt werden. Die Standardlizenz ist beim Kauf einer Premium-Lizenz enthalten.
Premium-Lizenz
Die Premium-Lizenz deckt den Einsatz für Werbung in einem einzigen geografischen Gebiet im Fernsehen, im Radio, im Theater, außerhalb des Heimbereichs, an Verkaufsstellen und bei Veranstaltungen in Industrie und Gewerbe ab. Sie umfasst die unbeschränkte weltweite Verbreitung von Projekten, die Ihnen Einnahmen bringen sollen.
Diese Lizenz gilt unbefristet für ein Einzelprojekt.
Weitere Informationen finden Sie unter
Lizenzseite. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenz die passende für Ihre Anforderungen ist, Kontakt.
Gibt es Nutzungseinschränkungen für die Musik von PremiumBeat?Ja. Die Lizenz erlaubt die Verwendung der Musik im persönlichen oder professionellen Rahmen für Sie selbst, Ihre Kunden oder Ihren Arbeitgeber. Musik von PremiumBeat darf nicht verkauft, übertragen, getauscht, gehandelt, geteilt, vermietet oder an Dritte weitergegeben werden und die Lizenz darf nicht als Unterlizenz an Dritte vergeben werden. Unsere Musik kann nicht weiterverkauft werden, es sei denn, sie ist in Ihre eigene Arbeit als Teil eines fertigen Endprodukts eingebettet. Sie dürfen die Musik nicht als Ihre eigene vermarkten, auch dann nicht, wenn Sie der Musik andere Instrumente oder eine Stimme hinzugefügt haben. Sie dürfen nicht über die Musik singen lassen und das Lied dann verkaufen oder vertreiben.
Das Vorstehende gilt auch für sämtliche Musik, die PremiumBeat kostenlos auf der Website anbietet, einschließlich mit Wasserzeichen versehene Hörproben. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Nutzungsbeschränkungen im
Lizenzvertrag.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Nutzung, die Sie erwägen, unter unsere Nutzungsbeschränkungen fällt,
Kontakt.
Wie schnell erhalte ich die Musik, die ich über PremiumBeat lizenziere?Innerhalb von Minuten! Sobald Ihre Transaktion verarbeitet ist, werden Sie umgehend auf die Seite Ihrer Downloads weitergeleitet. Zusätzlich versenden wir automatisch einen Link an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Falls Sie die E-Mail mit den Anweisungen zum Herunterladen nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren »Junk«- oder »Spam«-Ordner. Möglicherweise ist sie dort gelandet. Wenn Sie ein PremiumBeat-Mitglied sind, können Sie den Download auch über Ihren Account abrufen.
Wie sieht es mit öffentlichen Aufführungsrechten und Cuesheets aus?Um sicherzustellen, dass unsere Komponisten von den jeweiligen Verwertungsgesellschaften entschädigt werden, müssen für Produktionen, die öffentlich ausgestrahlt werden, wie z. B. TV-, Radio-, Film- und Theaterproduktionen und Werbung, Cuesheets ausgefüllt werden. Weitere Informationen finden Sie im Bereich speziell zu Cuesheets.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Projekt in den Bereich der öffentlichen Aufführung fällt, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Verwertungsgesellschaft.
Kann ich über Ihre Website Musik kaufen, mein Lied darüber singen oder darüber Gitarre spielen und mein Album damit verkaufen?Nein, das können Sie nicht. Dies ist nicht zulässig.
Wir sind ein Archiv für Musikproduktionen. Unsere Musik steht für die Synchronisation in Medienproduktionen (Websites, Videos, DVDs, TV-Sendungen, Filme, Spiele usw.) als Hintergrundmusik zur Verfügung. Sie können nicht über den Musiktitel singen oder ein Instrument hinzufügen und die Ergebnisse dann als Ihre eigene Musik oder als Ihr Lied vermarkten, selbst wenn der ursprüngliche Titel abgeändert oder bearbeitet wurde oder wenn Sie andere Instrumente oder Vocals zur Musik hinzufügen. Dies wird als »abgeleitetes Werk« bezeichnet und ist unzulässig. PremiumBeat besitzt das ständige Urheberrecht an dem Musikstück und der Aufnahme.
Sie dürfen Ihre eigene Stimme aufnehmen und die lizenzierte Musik als Hintergrundmusik für Hörbücher, Storytelling, Hypnotherapie, geführte Meditation, Selbsthilfeprogramme oder jede Art von Erzählung nutzen. Der Unterschied liegt darin, dass die Musik als Hintergrundmusik für ein Produkt verwendet wird, das nicht als »Lied« oder ein Musikprodukt vermarktet wird. Die Musik wird in keiner Weise zweckentfremdet und das Urheberrecht an der Musik bleibt eindeutig und vollständig in den Händen des Komponisten und des Verlags. Beachten Sie bitte, dass Sie
Premium-Lizenz benötigen, wenn Ihr Projekt Ihnen Einnahmen bringen soll und Sie mehr als 1000 Kopien Ihres Produktes vertreiben.
Kann ich Musik von PremiumBeat auch woanders kaufen?Nein. Unsere gesamte Musik wurde von unserem Team talentierter, professioneller Musiker und Komponisten exklusiv für PremiumBeat erstellt. Dazu gehören bekannte klassische Musikstücke, gemeinfreie Musik, Weihnachtsmusik und Kinderlieder. In diesen Fällen ist das ursprüngliche Urheberrecht abgelaufen und die spezifische Aufnahme und Bearbeitung durch unsere Musiker ist einzigartig. Wir besitzen das Copyright für alle unsere Bearbeitungen und Aufnahmen.
Kann ich eine Musikdatei zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?Wenn Sie eine Musikdatei gekauft und heruntergeladen haben, kann PremiumBeat nur dann eine Rückerstattung anbieten, wenn ein Fehler aufgetreten ist.
Soundeffekt-Lizenzierung
Wofür darf ich die Soundeffekte, die ich von PremiumBeat kaufe, nutzen?Kurz gesagt, Sie können die Soundeffekte für alle Projekte, bei denen die Dateien in das Produkt eingebettet sind, verwenden und wiederverwenden, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Sie kaufen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, unbefristete Lizenz für sich selbst oder Ihre Organisation.
Die Nutzungsbeschränkungen gelten wie folgt: Sie dürfen den Lizenzvertrag oder die Aufnahmen nicht an Dritte verkaufen, übertragen, mit ihnen teilen, verschenken oder als Unterlizenz vergeben. Sie dürfen die Aufnahme an sich oder als Teil eines Pakets nicht weiterverkaufen, außer in der Form, wie sie in Ihrem Projekt enthalten ist. Sie dürfen die Aufnahme nicht innerhalb einer herunterladbaren Vorlage weiterverkaufen (oder anderweitig zur Verfügung stellen), wenn jemand die Sounddatei als separate Datei herunterladen könnte, z. B. in E-Card-Vorlagen oder einer Website-Vorlage. Sie dürfen die Aufnahme nicht einzeln oder als Teil eines Konkurrenzprodukts wie z. B. einer Soundeffekt-Sammlung oder eines Soundeffekt-Archivs weiterverkaufen (oder anderweitig zur Verfügung stellen). Sie dürfen die Aufnahme nicht als eigenen Soundeffekt weiterverkaufen (oder anderweitig zur Verfügung stellen), auch wenn sie in irgendeiner Weise transformiert, modifiziert, neu gemischt oder bearbeitet wurde, oder wenn Sie andere Instrumente oder eine Stimme zu den Soundeffekten hinzufügen.
Alles, was Sie über die Verwendung unserer Soundeffekte wissen müssen, finden Sie unter
Soundeffekt-Lizenz.
Technische Informationen
Was ist ein Full Track?Ein Full Track ist eine komplette Musikmischung mit Einleitung und Schluss. Die Track-Dauer kann variieren und von nur 50 Sekunden bis zu 10 Minuten betragen.
Was ist ein Musik-Loop?Ein Musik-Loop ist ein Stück, das in Loops (Schleifen) abgespielt wird oder, einfach ausgedrückt, sich unendlich oft wiederholt. Unsere Pakete enthalten Loops verschiedener Arten und von unterschiedlicher Dauer. Beachten Sie, dass Loops ausschließlich im WAV-Format geliefert werden, da das MP3-Format für Loops ungeeignet ist.
Jeder Musik-Loop wird zu Demozwecken 3-mal im Musikhörprobe-Player wiederholt. Das Loop-Set beinhaltet alle Loops, die im Vorschaufenster angezeigt werden und sie beinhalten KEINEN Schlussteil – nur die Loops.
Was ist ein »Kurzvideo«?Kurzvideos sind ein Set von Musikvideos mit einer Dauer von 15, 30 und 60 Sekunden, die für die Fernseh- und Radiowerbung konzipiert wurden. Sie können auch für Podcasts, Video-Werbung oder Projekte, die einen kurzen Musikausschnitt benötigen, genutzt werden.
In welcher Art Dateiformat erhalte ich die Musik?Nachdem Sie eine Lizenz auf unserer Seite erworben haben, erhalten Sie die Möglichkeit, die Datei sowohl im hochwertigen WAV-Format als auch im MP3-Format herunterzuladen. Eine Ausnahme sind die Loops, die immer ausschließlich im WAV-Format geliefert werden (das MP3-Format eignet sich nicht für nahtloses Looping).
Einige Kunden möchten die WAV-Sounddateien in Broadcast-Qualität sowohl für Fernseh- oder Radioprojekte als auch für DVDs oder CD-ROMs nutzen. Viele Kunden benötigen jedoch die komprimierte MP3-Version für webbasierte Projekte, zum Beispiel als Hintergrundmusik für eine Website.
In der Musikhörprobe auf PremiumBeat.com hören Sie komprimierte MP3-Qualität.
Bleibt das Voiceover nach dem Kauf einer Lizenz erhalten?Nein. Das Voiceover von »PremiumBeat.com« ist nur in der Hörprobe vorhanden. Nach dem Erwerb der Lizenz können Sie eine bereinigte Kopie herunterladen.
Hilfe! Meine Zahlung wurde abgelehnt.Möglicherweise wurde Ihre Transaktion von Ihrem Kreditkartenunternehmen abgelehnt. Wählen Sie bitte die auf der Rückseite Ihrer Karte angegebene Telefonnummer an, um herauszufinden, warum sie abgelehnt wurde.
Aus Sicherheitsgründen wird Ihre IP-Adresse nach 3 abgelehnten Versuchen von unserem System für mehrere Stunden gesperrt. Versuchen Sie in diesem Fall, an der Kasse die PayPal-Option zur Verarbeitung Ihrer Karte zu verwenden (für diese Option benötigen Sie kein PayPal-Konto). Wählen Sie auf der PayPal-Zahlungsseite die Option »Sie haben kein PayPal-Konto?« und geben Sie dann Ihre Kreditkarte (Visa, MasterCard, AMEX) ein.
Sicherheit
Ist der Kauf auf Ihrer Website sicher?Wir verstehen das Bedürfnis nach Sicherheit beim Online-Einkauf. PremiumBeat verwendet ein hochmodernes, verschlüsseltes Verarbeitungssystem. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur von unserer Bank verwendet und werden auf einem separaten, sicheren Server verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer
Datenschutz.
Gibt PremiumBeat meine E-Mail-Adresse und persönlichen Kontaktinformationen an Dritte weiter oder verleiht oder verkauft sie?Nein. PremiumBeat respektiert Ihre Privatsphäre und gibt E-Mail-Adressen oder die persönlichen Kontaktinformationen von Kunden nicht an Dritte weiter und verleiht oder verkauft diese Daten auch nicht. Zudem sendet PremiumBeat Informationen und E-Mails ausschließlich an Kunden, die dem ausdrücklich zugestimmt haben. Diese E-Mails enthalten möglicherweise Informationen über Produkte von PremiumBeat, andere Shutterstock-Produkte oder ähnliche Informationen, die für Sie relevant sind. Sie können dieses E-Mail-Abonnement jederzeit beenden.

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