Vanlige
spørsmål

Har du et spørsmål? Vi har svaret! Kontakt oss hvis du ikke finner svaret ditt her. Vi kontakter deg så raskt som mulig.
Abonnement
Hvordan fungerer PremiumBeat-abonnementet?
Med PremiumBeat-abonnementet får du tilgang til vårt eksklusive musikkbibliotek til en god pris. Abonnementet inkluderer fem Standardlisenser per måned (ubrukt kreditt overføres ikke til neste måned). Det er en liten sporsamling som ikke er inkludert i abonnementet. Standardlisensen vår dekker mange nettbaserte prosjekter: Videoer på nettsteder, sosiale medier, videodelingsplattformer (så lenge annonsekostnadene er under USD 5 000) og podkaster. Hver Standardlisens dekker alle redigerte versjoner av ett prosjekt, over hele verden, til evig tid.. Du trenger Premium-lisensen hvis du planlegger å bruke musikk i TV- eller radioannonsering, salgssteder eller apper, spill og DVD-er opptil 1000 eksemplarer. Her er en oversikt over hva Standard- og Premium-lisenser tilbyr:
StandardPremium
NettNettsteder, sosiale medier (inkl. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Twitch)
Nettstrømming (YouTube og Vimeo)Kun personlig brukKun personlig bruk
Selskapsvideoer og personlig brukNettbasert, bryllup og virksomhetstilpasset
Apper, spill og DVD-erGratis eller inntektsinnbringende – inkluderer inntekter fra kjøp i apper eller annonseringOpptil 1000 kopier eller nedlastinger
PodkasterGratis eller inntektsgenererende
Film og teaterFilmer, skuespill og direkteopptredenerBare studentprosjektBare studentprosjekt
TV- og radioSerier, filmer, nyheter, underholdning og talk-showsPrøveprosjekter og offentlig kringkasting
AnnonseringEnkelt territorium
Bransje og salgsstedInkluderer bransjearrangementer, handelsmesser og butikkutstillingerEnkelt territorium
Andre prosjekterHvis du jobber med en kampanje som dekker flere territorier, en studiofilm eller et prosjekt som ikke er oppført ovenfor, skaffer teamet vårt en lisens tilpasset behovene dine. Kontakt oss
Personlig bruk: mindre enn USD 5 000 brukt på annonsering for videoen Hvis du noen gang bestemmer deg for at musikkabonnementet vårt ikke er det rette valget for deg, kan du kansellere det fra kontoinnstillingene. Vær oppmerksom på at hvis du kansellerer før bindingstiden på tre måneder er over, blir du fortsatt belastet for de resterende månedene før abonnementet ditt utløper.
Betaling for PremiumBeat-abonnement
Vi godtar Visa, MasterCard og American Express for kjøp av abonnement. PayPal godtas ikke for øyeblikket, med unntak for individuelle lisenskjøp.
Kan jeg bruke det samme musikksporet som jeg lisensierer med abonnementet mitt i flere kreative prosjekter?
Hvert musikkspor du lisensierer er begrenset til ett prosjekt. Hver lisens dekker imidlertid alle redigerings- og språkversjoner av det samme lyd- eller visuelle prosjektet, samt alle episoder av én podkast eller prosjekt i serie. Alle spor som er lastet ned under Musikkabonnementet dekkes av Standardlisensen. Standardlisensen dekker bruk på nettsteder, sosiale medier, podkaster og videodelingsplattformer (så lenge annonsekostnadene er under USD 5 000) og studentprosjekter. Musikk lisensiert under Standardlisensen kan brukes på livstid i ett prosjekt over hele verden.. For alle andre brukstilfeller kan det hende du trenger Premium-lisensen. Du kan få mer informasjon om lisensene våre her.
Jeg trenger bare ett spor. Tilbyr dere et enkeltsporalternativ?
Ja, enkeltsporalternativet er tilgjengelig både med Standard- og Premium-musikklisenser.
Dekker det musikkabonnementet bruk på TV, kringkasting, radio eller i apper?
Nei, all musikken som lisensieres under musikkabonnementet ditt dekkes av Standardlisensen, som dekker mange populære typer nettbruk, f.eks. videoer på nettsteder, sosiale medier, videodelingsplattformer (så lenge annonsekostnadene er under USD 5 000) og podkaster. Den dekker også studentprosjekter som studentfilmer. Du trenger Premium-lisensen hvis du planlegger å bruke musikk til følgende typer kringkastingsprosjekter i ett land:
• Reklame på TV/radio
• Utendørsreklame (innenlandsflyvninger, på kino osv.)
• Salgsted
• Underholdningssendinger – TV-piloter eller prosjekter kun bestilt av og for eksklusiv presentasjon av offentlig kringkaster
• Opptil 1000 nedlastinger/kopier for en app/DVD (verdensomspennende). Du finner mer info på lisenssiden. Hvis du er usikker på hvilken lisens som er riktig for dine behov, eller hvis du trenger mer omfattende dekning, er det bare å kontakte oss.
Henvisningsprogram
Hvordan fungerer henvisningsprogrammet?
Hvis du er en PremiumBeat-kunde som kjenner noen som kan dra nytte av samlingen vår med eksklusiv musikk av høy kvalitet, kan du bli belønnet for å henvise dem til plattformen vår! Slik fungerer det:
Hvis du er PremiumBeat-kunde og for øyeblikket har en konto, kan du få tilgang til din personlige henvisningskode ved å klikke på profilikonet når du er logget inn. Klikk på den for å kopiere henvisningsmeldingen og sende den til vennene dine.
Når vennen din bruker henvisningskoden din ved betaling av sitt første PremiumBeat-spor (denne koden gjelder ikke ved et abonnementskjøp), får de 25% avslag på kjøpet, og du får umiddelbart $25 i PremiumBeat-kreditt lagt til kontoen din.
Det er ingen grense for hvor mange du kan henvise til. For hver vellykket henvisning får du ytterligere $25 kreditt på kontoen din. Husk at du bare kan bruke en kampanje om gangen når du betaler. Dette betyr at du bare kan bruke en av dine $25 kredittbelønninger per kjøp.
Du kan finne ut mer om belønningsprogrammet og gjeldende regler her .
Feilsøking
Jeg kjøpte en lisens, men musikken har fortsatt PremiumBeat-stemmen!
Du lytter sannsynligvis fortsatt til en nedlastet forhåndsvisningsfil. Det kjøpte sporet og forhåndsvisningsfilen har det samme filnavnet og enkelte programmer (inkludert iTunes og iMovie) oppdaterer ikke kildestien automatisk hver gang du laster ned en fil.
Dette problemet kan du løse ved å slette begge sangversjonene og laste ned kjøpet ditt igjen fra Bestillinger og Nedlastinger-seksjonen på kontoen din.
Jeg betalte for en lisens, men på bankutskriften min er det ilagt et ekstragebyr på 0,75 eller 0,90 USD. Hvorfor?
Vi vet at det ilegges ekstragebyrer når du betaler med kredittkort, men det er ikke vi som innkrever disse. PremiumBeat verken ilegger eller mottar ekstra avgifter, noe som betyr at det beløpet du ser på skjermen, er det vi mottar.
Ekstraavgiften på kontoutskriften din er en «Avgift på utenlandsk valuta» som ilegges av banken din. Flere amerikanske banker har iverksatt retningslinjer om å ilegge et gebyr hvis selgeren ikke befinner seg i USA (vi befinner oss i Canada), selv om kjøpet gjøres i USD. Avgiften varierer fra 0 til 3 %, avhengig av hvilket bankkort du bruker. I bokføringsøyemed anses dette som et gebyr for banktjenester.
I bloggen vårkan du lese mer om dette emnet.
YouTube har varslet meg om at musikken jeg mottok fra PremiumBeat tilhører en tredjepart. Hva skal jeg gjøre?
Først og fremst beklager vi at dette skjer. Vi kan forsikre deg om at det ikke er noen problemer med musikken vår angående opphavsretten. Det er helt lovlig å bruke den royaltyfrie musikken vår når du kjøper en lisens av oss, og du gjør ikke noe galt.
Klassisk musikk har en større risiko for å bli feilkategorisert av YouTube siden komposisjonen ikke endrer seg. Bare masterversjonene (de faktiske fortolkningene eller opptakene) er forskjellige. Et Mozart-stykke framført av Olive Musique kan ved en feil bli tolket som et Mozart-stykke utført av en annen kunstner hvor opphavsretten tilhører Sony.
Feilaktige krav om opphavsrett er et kjent problem hos YouTube og andre musikkbiblioteker. Det mest effektive svaret i slike sammenhenger er å framvise PremiumBeat-lisensen din. Dette gjør at kravet frafalles. Her kan du lese mer om hvordan du informerer om at du har en lisens.
Merk at en PremiumBeat-lisens IKKE lar deg laste opp prosjektet ditt til YouTubes Content ID-system. PremiumBeat beholder eierskapet av opptaket. YouTubes programvare for innholdsgjenkjennelse gjør at opplasting av PremiumBeat-musikk til Content ID fører til at feilaktige krav om opphavsrett reises mot andre brukere og de framtidige prosjektene dine. Derfor strider dette mot lisensbetingelsene våre.
Kontakt oss hvis du har flere spørsmål om hvordan krav om opphavsrett foregår på YouTube.
Jeg har bostedsadresse i EU. Hvordan setter jeg MVA-nummeret mitt på fakturaen?
Under «Fakturaer og Innstillinger» på kontoen din ser du et felt hvor kunder bosatt i EU skal fylle ut MVA-nummeret sitt. Hvis du ikke har opprettet en PremiumBeat-medlemskonto, blir du bedt om å angi MVA-nummeret ditt sammen med fakturainformasjonen din når du skal betale. I begge tilfellene bekrefter vi at MVA-nummeret ditt er gyldig og viser det på bestillingsfakturaene dine.
PremiumBeats lisensavgifter inkluderer ikke skatter. Disse har vi lagt til lisensavgiften din i handlekurven når du skal betale. Du finner mer info om dette under «Avgifter» i lisensavtalen vår.
Royalty-fri musikk
Musikken som kjøpes fra PremiumBeat-musikkbiblioteket er royaltyfri. Etter at du har betalt engangsavgiften, kan du bruke musikken du har kjøpt så mange ganger du vil i samsvar med vilkårene i lisensavtalen. Du må aldri betale ekstra lisensavgifter til oss basert på hvor ofte du bruker produktet.
Merk at lisensene våre ikke gir deg rett til å framføre innholdet offentlig. Kontakt din lokale oppføringsrettighetsorganisasjon hvis du er usikker på om prosjektet ditt defineres som en offentlig oppføring.
Hvordan kan jeg bruke musikken jeg lisensierer fra PremiumBeat?
Bruksrettighetene avgjøres av lisenstypen du anskaffer for hvert spor. Vi tilbyr to enkle musikklisensieringsalternativer: Standardlisens Standardlisensen dekker alle redigerings- og språkversjoner av ett prosjekt på livstid over hele verden for følgende bruksområder:
• Nettsteder, sosiale medier og podkaster
• Videodelingsnettsteder som YouTube/Vimeo (annonsebruk mindre enn USD 5 000)
• Teatralske studentprosjekter som filmer og skuespill Premiumlisens Premiumlisensen inkluderer alt i Standardlisensen, i tillegg til en av følgende bruksområder i ett land:
• Annonser: TV, radio eller teater
• Industri-/salgssted: Industrielle arrangementer, messer, utstillinger i butikk og lignende bruk
• TV- og radiounderholdning: Kun piloter og offentlig kringkasting. Premium-lisensen kan også brukes over hele verden for apper/DVD-er, begrenset til 1000 nedlastinger eller kopier. Begge lisensene inkluderer også erstatning for samme beløpet som betales for lisensen. Du finner mer info på lisenssiden. Hvis du er usikker på hvilken lisens som er riktig for dine behov, eller hvis du trenger mer omfattende dekning, er det bare å kontakte oss.
Hvilke sosiale medieplattformer dekkes av Standardlisensen?
Alle sosiale medieplattformer dekkes av Standardlisensen. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til):
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• TikTok
• Twitch
Finnes det restriksjoner på hvor mye musikk jeg kan hente fra PremiumBeat?
Ja. Lisensen tillater at du bruker musikken i en personlig eller profesjonell sammenheng for deg selv, kundene dine eller arbeidsgiveren din. PremiumBeat-musikk kan ikke selges som et enkeltprodukt. Den kan heller ikke overføres, byttes, handles, deles, utleies eller gis bort til noen andre. Lisensen kan heller ikke fremleies til en tredjepart. Musikken vår kan ikke videreselges med mindre du har laget din egen versjon og denne anses som et sluttprodukt. Selv om du legger egne instrumenter eller stemmer til musikken kan du ikke markedsføre den som din egen. Du kan ikke synge over musikken og selge eller distribuere sangen.
Det ovennevnte gjelder også for all musikken PremiumBeat tilbyr gratis på nettstedet sitt, inkludert vannmerkede forhåndsvisninger. Du finner mer informasjon under «Bruksbegrensninger» i lisensavtalen vår.
Kontakt oss hvis du er usikker på om bruken din strider mot bruksbegrensningene.
Kan jeg tjene penger på YouTube-videoen min som inneholder et PremiumBeat-spor?
Standardlisensen tillater bruk på videodelingsplattformer som YouTube, så lenge det brukes mindre enn USD 5 000 på markedsføring for videoen. Du kan tjene penger på videoer som inneholder PremiumBeat-musikk, så lenge du ikke hevder i YouTubes innholds-ID-system at musikkinnholdet er ditt eget.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar musikken jeg lisensierer fra PremiumBeat?
På noen få minutter! Når transaksjonen din er gjennomført overføres du umiddelbart til nedlastingssiden vår. Vi sender også automatisk en nedlastingslenk til e-postadressen du er registrert med. Sjekk nettsøppelmappen din hvis du ikke mottar e-posten fra oss. Som PremiumBeat-medlem kan du også laste ned fra kontoen din.
Hva med oppføringsrettighetsorganisasjoner og noteark?
For å sikre at komponistene våre blir kompensert av de relevante oppføringsrettighetsorganisasjonene, må noteark være fylt ut for produksjoner som skal kringkastes offentlig. Dette gjelder medier som fjernsyn, radio, film, teater og reklamefilmer. Du finner mer info i notearkseksjonen.
Kontakt din lokale oppføringsrettighetsorganisasjon hvis du er usikker på om prosjektet ditt defineres som en offentlig oppføring.
Kan jeg kjøpe musikk fra siden deres, og synge sangen min eller spille gitar over det, og deretter distribuere albumet mitt?
Dette kan du ikke gjøre. Dette er ikke tillatt.
Vi er et musikkbibliotek. Musikken vår kan lisensieres til bruk i medieproduksjoner (bl.a. nettsteder, videoer, DVD-er, fjernsynssendinger, filmer og spill) som bakgrunnsmusikk. Du kan ikke synge over musikksporet, legge til et instrument eller markedsføre resultatene som din egen musikk eller låt. Dette gjelder også hvis du har endret eller redigert det originale musikksporet eller lagt andre stemmer og instrumenter til musikken. Dette kalles «Avledet arbeid», noe som er forbudt. PremiumBeat eier alltid rettighetene til komposisjonen og opptaket av musikken.
Du kan ta opp din egen stemme og legge til musikken som bakgrunn for en lydbok, historiefortelling, hypnoterapi, guidet meditering, selvhjelpprogrammer eller andre fortellermåter. Forskjellen er at musikken brukes som bakgrunn for et produkt som ikke markedsføres som en 'sang' eller et musikkprodukt. Musikkens budskap endres ikke på noen måte og opphavsretten til musikken forblir helt klart værende hos komponisten og produsenten. Merk at du behøver en premiumlisens hvis du planlegger å tjene penger på prosjektet, og distribuerer mer enn 1000 kopier.
Kan jeg kjøpe PremiumBeat-musikk andre steder?
Nei, all musikken vår er laget av teamet vårt av proffe musikere som produserer musikken sin eksklusivt for PremiumBeat. Dette inkluderer kjente klassiske musikkstykker, musikk som brukes i det offentlige rom, samt jule- og barnesanger. I slike tilfeller har den originale opphavsretten utløpt og musikerne har laget sin egen unike versjon av sangen. Vi eier opphavsretten av alle nye versjoner og opptak.
Kan jeg returnere en musikkfil og få tilbake pengene mine?
Når du har kjøpt og lastet ned en musikkfil kan PremiumBeat bare utstede refusjon hvis det har oppstått en feil.
Teknisk
Hva er et «komplett spor»?
Et «komplett spor» er en fullstendig musikkmiks med både en introduksjon og avslutning. Sporenes varighet varierer fra 50 sekunder til 10 minutter.
Hva er en repetering?
En repetering er et spor som gjentar seg selv i det uendelige. Vi tilbyr repeteringer av forskjellige typer og varigheter i pakkene våre. Merk at repeteringer bare leveres i .wav-formatet, siden MP3-formatet ikke passer til disse.
Hver repetering gjentas tre ganger når den spilles som en demoversjon i forhåndsvisningsmusikkavspilleren. Det gjentakende repeteringssettet inneholder all den gjentakende musikktypen som vises i forhåndsvisningsvinduet og inkluderer IKKE avslutningen.
Hva er et kort klipp?
De korte klippene er musikkspor på 15, 30 og 60 sekunder som kan brukes i TV- og radioreklame. De kan også brukes til podkaster, videoannonser eller andre prosjekter som kan sprites opp med korte musikksnutter.
I hvilket filformat blir musikken sendt til meg?
Etter at du har kjøpt en lisens fra siden vår kan du laste ned filen i både høykvalitets wav-format og det mer fleksible MP3-formatet. Unntaket er for gjentakende repeteringer, som alltid leveres i wav-formatet (MP3-formater er ikke passende for en sømløs bruk av gjentakende repetisjoner).
Enkelte kunder velge å bruke .wav-lydfilene for TV og radioprosjekter, samt DVD-er eller CD-ROM, siden dette formatet er av kringkastingskvalitet. Mange kunder behøver allikevel den komprimerte MP3-versjonen for nettbaserte prosjekter – som bakgrunnsmusikk for en nettside.
Musikkeksemplene på PremiumBeat.com er komprimert MP3-kvalitet.
Blir stemmen værende etter at jeg har kjøpt en lisens?
Nei, «PremiumBeat.com»-stemmen forekommer bare i musikken du forhåndslytter til. Du kan laste ned en ren kopi etter at du har kjøpt en lisens.
Hjelp! Betalingen min ble avvist!
Kredittkortselskapet ditt kan ha avvist transaksjonen. Ring nummeret på baksiden av bankkortet ditt for å høre hvorfor den ble avvist.
Av sikkerhetsgrunner blir IP-adressen din låst ute av systemet vårt etter tre avviste forsøk. I slike tilfeller kan du prøve å betale med kortet ditt gjennom PayPal (du må ikke ha en PayPal-konto for å bruke dette alternativet). På PayPal-betalingssiden velger du «Har du ikke en PayPal-konto?». Deretter velger du foretrukket betalingsmåte (Visa, Mastercard, AMEX).
Sikkerhet
Er det trygt å gjennomføre et kjøp på nettstedet deres?
Vi forstår at du er opptatt av sikkerhet ved nettkjøp. PremiumBeat bruker et moderne og sikkert betalingssystem. Kredittkortopplysningene dine brukes bare av banken vår, og disse behandles på en adskilt og sikker server.
Du finner mer info i våre retningslinjer for personvern.
Kommer PremiumBeat til å gi, dele eller selge e-postadressen min og de personlige kontaktopplysningene mine til noen?
Nei! PremiumBeat respekterer personvernet ditt og kommer aldri til å dele, gi ut, leie eller selge e-postadressen din eller annen personlig kontaktinfo til kundene våre eller noen tredjeparter. PremiumBeat sender selvsagt bare info og e-poster til kunder som har bedt om dette. Disse e-postene inneholder informasjon om PremiumBeat-produkter, andre Shutterstock-produkter eller annen info som er relevant for deg. Du kan hele tiden avslutte abonnementet på disse.
Licensing Terms Update
Preview of upcoming licensing terms update
Below is a preview of the updated licensing terms that will come into effect on January 26th, 2022.

Standard License

A “Standard Music License” grants you the following rights and entitlements (for clarity, all rights and entitlements detailed in the Enhanced License are expressly excluded from the Standard Music License unless expressly referenced):

The non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production distributed via, or otherwise made available, or hosted via:

• Websites;
• Social Media Platforms;
• Video Sharing Platforms provided such distribution is for Personal Use only; and
Podcast Distribution Platforms, but solely in respect of audio-only Productions, in the nature of a podcast;
• Theatrical Use, but solely in respect of Student Projects.

The non-exclusive right to reproduce and perform Recordings in, and in connection with, plays and similar live performances, but solely to the extent the same are Student Projects


Premium License

A “Premium Music License” grants you the same rights as under a Standard Music License together with the non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production, including all forms of Advertising, distributed via:

• Television, in a single country, provided that any distribution of an Entertainment Production via Television shall be further restricted to a Pilot only; or that which is commissioned by, and available solely via a Public Broadcaster;
• Radio, in a single country;
• physical point of sale locations, trade shows, in-store displays, and industrial events, provided in all cases such use is restricted to a single country;
• DVD, but not to exceed 1000 copies;
• computer software applications (including mobile applications, or “apps”, and video games), but not to exceed 1000 copies or downloads (in aggregate).

Trenger du fortsatt hjelp?
Send en melding til oss!

Den praktiske musikklisensieringen og utmerkete kundeservicen vår ser til at vi gir deg en utmerket kundeopplevelse. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du lurer på noe.