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常见
问题

有疑问?我们可提供答案!如果您在此未能找到解答,联系我们。我们会尽快回复您的问题。
故障排除
我购买了许可,但是音乐中仍然包含 PremiumBeat 旁白!可能的原因是您仍在倾听下载的预览文件。购买的音轨和预览文件有着相同的文件名,并且某些应用程序(包括 iTunes 和 iMovie)不会在您每次下载文件时自动更新源路径。
解决此问题的最佳举措是同时删除歌曲的两个版本,然后从您帐户的
订单和下载部分重新下载购买的音乐。
我支付了许可费用,但我的信用卡对帐单上显示,银行额外收取了 0.75 美元或 0.90 美元的费用。原因何在?我们知悉这些额外的信用卡收费,但这些并非我们所收取的费用。PremiumBeat 绝不会收取任何额外费用;购买我们的产品时,您在屏幕上看到的总金额就是我们收取的金额。
您对帐单上的额外费用是由信用卡发卡行收取的“海外交易费”。诸多美国银行规定了一项政策,即如果卖家位于美国境外(我们的总部在加拿大),则其即使以美元进行购买,银行也会对此笔交易收取额外费用。根据您使用的信用卡,此笔费用为总交易金额的 0% 至 3%。而在记账时,此笔费用记为银行服务费。
请参阅关于此主题的讨论
在我们的博客上
我收到 YouTube 的通知,表明我从 PremiumBeat 获得许可的音乐属于第三方。我该怎么做?如果发生这种情况,我们首先深表歉意。我们可以保证,我们的所有音乐都有明确的版权归属。通过已购买的许可使用音乐我们的免版税音乐是完全合法的,您不存在犯错的可能。
YouTube 软件很有可能会错误识别古典音乐,这是因为古典音乐作品都是相同的;唯一不同的是母带(实际的演奏或录制)。例如,由 Olive Musique 演奏的莫扎特作品可能被错误识别为其他音乐家在录制作品时演奏的同一莫扎特作品,而此作品的版权可能属于索尼公司。
遗憾的是,提出错误的版权索赔是 YouTube 及其音乐库一个已知存在的问题。最有效的回应是使用您的 PremiumBeat 许可提出反索赔。随后原索赔将会被撤销。您可以详细了解如何发出反索赔通知
在此
请注意,您的 PremiumBeat 许可并未允许您将自己的项目上传到 YouTube 的 Content ID 系统。PremiumBeat 享有录制作品的所有权。由于 YouTube 内容识别软件的性质,将 PremiumBeat 音乐上传
PremiumBeat 音乐到 Content ID 将导致对其他用户和您未来项目提出错误的版权索赔,并由此违反我们的许可条款。
如果您对 YouTube 索赔过程还有其他问题,请
联系我们
我身居欧盟。如何确保我的增值税 ID 号会出现在我的发票上?在您账户的“帐单和首选项”部分中,我们为欧盟客户提供了一个增值税号字段。如果您尚未创建 PremiumBeat 会员帐户,系统将提示您在结帐时输入您的结帐信息和增值税号。在这两种情况下,我们都会验证您的增值税号的有效性并将其显示在订单的发票上。
PremiumBeat 许可费用不含税,但在结帐时,购物车中的显示许可费用已包含税款。您可在许可协议
在此的“税款”部分中了解相关信息。
免版税音乐
何谓免版税音乐从 PremiumBeat 作品音乐库购买的音乐均免版税。这意味着根据在此中所声明的条款,在支付一次性费用之后,您可以按照自己的意愿无限量使用购买的音乐(无数次落下唱针)。您无需根据使用次数向我们支付任何额外的许可费用。
请注意,我们的许可不涵盖公开表演权。如果您不确定自己的项目是否属于公开表演的范畴,请联系当地的表演权组织 (PRO)。
用户如何能够使用从 PremiumBeat 得到经过授权的音轨?我们提供 2 种简单的许可选项:
Standard 许可
Standard 许可涵盖了诸多流行的音乐用途,例如互联网视频、企业视频以及所有非商业性发行项目,包括多达 1,000 个旨在创收的项目。
此许可能够用于任意数量的项目,且在全球范围内永久生效。您所购买的 Premium 许可也涵盖了 Standard 许可。
Premium 许可
Premium 许可涵盖单一领域内的广告用途,包括电视、广播、影院、家庭以及销售点和行业活动。该许可还包含旨在创收的任意全球发行项目。
其可永久用于单个项目。
请参阅我们的
许可页面以了解更多细节。如果您不确定何种许可适合您的需求,只需联系我们
对于从 PremiumBeat 获得的音乐,在使用方式上有何限制?可以。许可证允许您为自己、客户或雇主在个人或专业环境下使用音乐。PremiumBeat 音乐不得单独销售、转让、交换、交易、分享、出租或提供给任何其他方,且相关许可不得转租给第三方。除了作为最终成品的一部分融入您的作品中之外,我们的音乐不得转售。即使将其他乐器音效或声音加入音乐,您也不得将此音乐作为自己的作品销售。您不得以此音乐为背景唱歌并销售或发行所制作的歌曲。
以上条款也适用于 PremiumBeat 可能在网站上免费提供的任何音乐,包括带水印音乐预览。请参阅
许可协议中的“使用限制”一节以获得更多信息。
如果您不确定您的娱乐用途是否属于我们的使用限制范畴,敬请
联系我们
我多久可以收到从 PremiumBeat 得到许可的音乐?几分钟内!只要您的交易处理完毕,您就会立即转到下载页面。另外,我们会自动向您提供的电子邮件地址发送相应链接。如果您未收到电子邮件版的下载说明,请检查您的“垃圾邮件”文件夹 - 相关电子邮件可能已经位于其中。如果您是 PremiumBeat 会员,则还可以从您的帐户中获取下载信息。
公开表演权和提示表是什么?为确保我们的作曲家得到有关表演权组织提供的补偿,对于公开播放的作品,如电视、广播、电影和戏剧作品以及广告,必须完整填写提示表。有关更多信息,请参阅章节专门讨论提示表
如果您不确定自己的项目是否属于公开表演的范畴,请联系当地的表演权组织 (PRO)。
我是否可以从贵方网站购买音乐,以其为背景音乐唱自己的歌或弹奏吉他,然后发行我的专辑?您不能如此操作。此操作未受允许。
我们提供成品音乐库。我们的音乐许可允许在媒体制作(网站、视频、DVD、电视广播、电影、游戏等)中将其同步为背景音乐。不允许以此音乐曲目为背景唱歌或加入乐器音效,并将由此制作而成的作品作为自己的音乐或歌曲销售,即使已转换或编辑原始音轨,或者将其他乐器或人声添加到音乐中,依然不能进行销售。这称为“衍生作品”,不受我们的允许。PremiumBeat 始终拥有音乐的作曲和录制版权。
在创作有声读物、故事讲述、催眠治疗过程、引导性冥想、自助计划或任何类型的记叙文时,您可以录制自己的声音,并将音乐添加为背景。不同之处在于,仅是将音乐用作产品的背景,且该产品并不是作为“歌曲”或音乐产品进行销售。音乐的实际用途并没有任何改变,且音乐的版权仍然很明确地完全掌握在作曲家和出版商手中。请注意,如果您希望通过该作品增加收入且该作品的拷贝次数超过 1000 次,您需要提供一份
Premium 许可
是否可从别处购买 PremiumBeat 音乐?不是。我们所有的音乐都是由专业音乐家和作曲家团队为 PremiumBeat 量身打造的。这包括诸多耳熟能详的古典音乐作品、公共领域音乐、圣诞颂歌和儿歌。在这些情况下,原始版权已到期,且我们的音乐家进行的具体录制和改编均具备原创性。我们拥有所有改编和录制作品的版权。
我是否可以归还音乐并获得退款?一旦您购买并下载了音乐文件,那么除非在此期间发生错误,否则 PremiumBeat 无法退款。
SFX 许可流程
我如何获许使用从 PremiumBeat 购买的音效?简而言之,您可以在将文件嵌入产品的任何项目中使用和重用音效,而无需支付任何额外费用。您正在为自己或组织购买非独占、不可转让的永久许可。
许可的使用限制如下:严禁将许可协议或录制作品出售、转让、分享、赠与或转租给任何其他方。除了在您自己的项目中收录之外,严禁转售录制作品自身,也不得将其作为套餐的一部分转售。严禁在可下载的模板中转售录制作品(或以其他方式提供),在此类模板中,其他人能够单独下载声音文件,示例包括电子贺卡模板或网站模板。严禁单独转售录制作品(或以其他方式提供),也不得将其作为任何竞争产品(如音效剪辑或音效库)的一部分转售。即使已经以任何方式对音效进行了转换、修改、重新混音或编辑,或者将其他乐器音效或声音加入此音效中,依然严禁将录制作品作为自己的音效转售(或以其他方式提供)。
请参阅我们的
SFX 许可以了解在使用 SFX 时需要了解的所有事项。
技术性
何谓全曲?我们提供全曲是完整的混合音乐,包含了序曲和结尾。音轨长度各有不同,可能短至 50 秒或长达 10 分钟。
何谓音乐循环?音乐循环是指“循环”播放的部分,或者更简单来说,就是无限重复自身的部分。我们的套餐中提供各种类型和时长的循环。请注意,音乐循环始终以 .wav 格式提供,这仅是因为 MP3 格式不适用于循环播放。
每个音乐循环都会在预览音乐播放器中作为样音重复播放 3 次。循环集包含预览窗口中显示的所有音乐循环,但不包含结束片段 - 仅包含循环。
何谓短音频?短音频是一组时长为 15、30 和 60 秒的音乐片段,这些片段专为电视和广播广告而设计。也可将短音频用于播客、视频广告或任何需要简短音乐摘录的项目。
发送给我的音乐采用何种文件格式?从我们的网站购买许可后,您可以灵活地选择下载出色音质 .wav 格式以及 MP3 格式的文件,但仅以 .wav 格式提供的曲目循环不在此列(MP3 格式不适用于无缝循环)。
某些客户可能会选择将广播品质的 .wav 声音文件用于电视或广播项目,以及烧录到 DVD 或 CD-ROM。但是,许多客户确实需要用于网络项目的压缩版 MP3 文件,例如网站的背景音乐。
在 PremiumBeat.com 上试听音乐时,您所听到的就是压缩品质的 MP3 文件。
购买许可后,旁白是否仍然存在?不会。”PremiumBeat.com” 旁白只会出现在预览的音乐中。购买许可后,您就可以下载一份不带旁白的音乐副本。
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在贵方网站上购物安全是否有保障?我们完全理解在网上购物时需要注意安全。PremiumBeat 使用最先进的加密处理系统。您的信用卡信息仅由我们的银行使用,并在独立的安全服务器上处理交易。
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PremiumBeat 会向任何人提供、分享或出售我的电子邮件地址和个人联系信息吗?不!PremiumBeat 尊重您的隐私,我们不会将您的电子邮件地址及其他个人联系信息分享、提供、出租或出售给第三方。另外,PremiumBeat 只会向明确授权的客户发送信息和电子邮件。这些电子邮件可能包含关于 PremiumBeat 产品和其他 Shutterstock 产品的信息,或者其他与您有关的信息。您可随时取消订阅。

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