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问题

有疑问?我们可提供答案!如果您在此未能找到解答, 请联系我们。我们会尽快回复您的问题。
订阅
PremiumBeat 订阅是如何运作的?
有了 PremiumBeat 订阅,您便可以访问我们的独家音乐库,乐享超值。该订阅每月提供 5 个标准许可(未使用的积分计入下一个月)。有一小部分收藏集的歌曲不包含在该订阅中。我们的标准许可涵盖许多基于网站的项目:在网站上托管的视频、社交媒体、视频共享平台(广告开销须低于 5000 美元)和播客。每个标准许可证都在全球范围内永久涵盖单个项目的所有已编辑版本。如果您计划在电视或广播广告、销售点或应用程序、游戏和 DVD 中使用多达 1000 份拷贝的音乐,则需要 Premium 许可。下面概述了标准许可和 Premium 许可提供的权益:
Standard 许可Premium 许可
网络网站、社交媒体(包括 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、Twitch)
在线流媒体(YouTube 和 Vimeo)仅供个人使用仅供个人使用
企业视频和个人使用网上、婚礼和企业
应用程序、游戏和 DVD免费或创收,包括由应用程序内购买或广告带来的收入高达 1,000 份副本或下载项
播客免费或创收
电影和戏剧电影、戏剧和现场表演仅限学生项目仅限学生项目
电视和广播连续剧、电影、新闻、娱乐和脱口秀试播节目和公开广播
广告单一领土
工业和销售点包括行业活动、贸易展览和店内展示单一领土
其他项目如果您正在制作多领域的广告系列、影棚影片或以上未列出的项目,我们的团队将很乐意为您提供根据需求量身定制的许可。联系我们
个人用途:视频广告开销少于 5000 美元如果您确定我们的音乐订阅不适合您,您可以从帐户设置中取消该订阅。请注意,如果您在 3 个月的承诺期内取消,我们将就您的订阅到期前的剩余月份向您收费。
付费购买 PremiumBeat 订阅
我们接受使用 Visa、MasterCard 和 American Express 购买订阅。目前不接受 PayPal,但它可用于单独的许可购买。
我能否在多个创意项目中使用我的订阅许可的同一音乐曲目?
获许可的每首音乐曲目仅限用于一个项目。但是,每个许可都涵盖同一音频或视频项目的所有编辑和语言版本,以及单个播客或系列项目的所有集数。根据音乐订阅下载的所有歌曲都涵盖在标准许可内。标准许可涵盖基于网站的网络站点、社交媒体、视频共享平台(广告开销须低于 5000 美元)和学生项目。获得标准许可的音乐能够在全球范围内永久性地用于一个项目。对于其他所有使用情况,您可能需要 Premium 许可。您可在此处更详细地了解我们的许可
我只需要一首曲目。是否提供提供单曲选项?
是,标准音乐许可和 Premium 音乐许可均提供单曲选项。
音乐订阅是否涵盖在电视、广播、电台、电影或应用程序中使用音乐?
不是的,标准许可涵盖了您的音乐订阅许可范围内的所有音乐,包含了许多热门的在线使用类型,例如网站上的视频、社交媒体、视频共享平台(广告开销须低于 5000 美元)和播客。标准许可还涵盖了学生项目,例如学生电影。如果您计划在一个国家/地区将音乐用于以下类型的广播电视项目,则需要 Premium 许可: • 电视/广播上的广告 • 户外广告(国内航班、剧院等) • 销售点 • 娱乐广播 - 仅限公共广播公司委托并由公共广播公司独家播出的电视试点或项目 • 一个应用程序/DVD 最多可下载/复制 1000 次(全球范围)请参阅我们的许可页面,了解更多详细信息。如果您不确定何种许可适合您的需求,或需要涵盖范围更广泛的许可,请直接联系我们
推荐计划
推荐计划的运作方式
如果您是 PremiumBeat 客户,而且知道有人可从我们的优质专属音乐收藏中受益,那么您可推荐他们使用我们的平台并因此获得奖励!下面是操作方式:
如果您是 PremiumBeat 客户,且当前拥有帐户,那么您可在登录时单击用户资料图标,访问您的个人推荐代码。单击它即可复制您的推荐消息并将它发送给您的朋友。
当您的朋友在首次购买 PremiumBeat 歌曲时结账时使用您的推荐代码(此代码不适用于购买订阅),其购买内容将获得 25% 的优惠,您的帐户也将立即添加 $25 的 PremiumBeat 积分。
对于您可推荐的人数未设限制。对于每次成功推荐,您的帐户中都将再获得 $25 的积分。请注意,您在结账时一次只能使用一个促销优惠。这意味着您有多份 $25 的积分奖励,但每次购买时只能使用其中一份奖励。
您可在此处详细了解奖励计划和适用规则。
故障排除
我购买了许可,但是音乐中仍然包含 PremiumBeat 旁白!
可能的原因是您仍在倾听下载的预览文件。购买的音轨和预览文件有着相同的文件名,并且某些应用程序(包括 iTunes 和 iMovie)不会在您每次下载文件时自动更新源路径。
解决此问题的最佳举措是同时删除歌曲的两个版本,然后从您帐户的订购和下载部分重新下载购买的音乐。
我支付了许可费用,但我的信用卡对帐单上显示,银行额外收取了 0.75 美元或 0.90 美元的费用。原因何在?
我们知悉这些额外的信用卡收费,但这些并非我们所收取的费用。PremiumBeat 绝不会收取任何额外费用;购买我们的产品时,您在屏幕上看到的总金额就是我们收取的金额。
您对帐单上的额外费用是由信用卡发卡行收取的“海外交易费”。诸多美国银行规定了一项政策,即如果卖家位于美国境外(我们的总部在加拿大),则其即使以美元进行购买,银行也会对此笔交易收取额外费用。根据您使用的信用卡,此笔费用为总交易金额的 0% 至 3%。而在记账时,此笔费用记为银行服务费。
在我们的博客参阅关于此主题的讨论。
我收到 YouTube 的通知,表明我从 PremiumBeat 获得许可的音乐属于第三方。我该怎么做?
如果发生这种情况,我们首先深表歉意。我们可以保证,我们的所有音乐都有明确的版权归属。通过已购买的许可使用我们的免版税音乐是完全合法的行为,不存在犯错的可能。
YouTube 软件很有可能会错误识别古典音乐,这是因为古典音乐作品都是相同的;唯一不同的是母带(实际的演奏或录制)。例如,由 Olive Musique 演奏的莫扎特作品可能被错误识别为其他音乐家在录制作品时演奏的同一莫扎特作品,而此作品的版权可能属于索尼公司。
遗憾的是,提出错误的版权索赔是 YouTube 及其音乐库一个已知存在的问题。最有效的回应是使用您的 PremiumBeat 许可提出反索赔。随后原索赔将会被撤销。您可以在此处详细了解如何发出反索赔通知。
请注意,您的 PremiumBeat 许可并未允许您将自己的项目上传到 YouTube 的 Content ID 系统。PremiumBeat 享有录制作品的所有权。由于 YouTube 内容识别软件的性质,将 PremiumBeat 音乐上传到 Content ID 将导致对其他用户和您未来的项目提出错误的版权索赔,并由此违反我们的许可条款。
如果您对 YouTube 索赔过程还有其他问题,请联系我们
我身居欧盟。如何确保我的增值税 ID 号会出现在我的发票上?
在您账户的“帐单和首选项”部分中,我们为欧盟客户提供了一个增值税号字段。如果您尚未创建 PremiumBeat 会员帐户,系统将提示您在结帐时输入您的结帐信息和增值税号。在这两种情况下,我们都会验证您的增值税号的有效性并将其显示在订单的发票上。
PremiumBeat 许可费用不含税,但在结帐时,购物车中的显示许可费用已包含税款。您可通过此处在许可协议的“税款”部分中了解相关信息。
免版税音乐
从 PremiumBeat 作品音乐库购买的音乐均免版税。这意味着根据许可协议中所声明的条款,在支付一次性费用之后,您可以按照自己的意愿无限量使用购买的音乐(无数次落下唱针)。您无需根据使用次数向我们支付任何额外的许可费用。
请注意,我们的许可不涵盖公开表演权。如果您不确定自己的项目是否属于公开表演的范畴,请联系当地的表演权组织 (PRO)。
我如何能够使用从 PremiumBeat 得到经过授权的音轨?
使用权取决于您获得的每个音轨的许可类型。我们提供 2 种简单的许可选项:标准许可 标准许可永久涵盖全球范围内单个项目的所有编辑和语言版本,可用于以下用途。 • 网站、社交媒体和播客 • 视频共享网站,如 YouTube/Vimeo(广告开销低于 5000 美元) • 学生戏剧项目,如电影和戏剧 Premium 许可 Premium 许可包括标准许可中的所有内容,还有在一个国家/地区的以下用途之一: • 广告:投放于电视、广播或影院 • 工业/销售点:工业活动、贸易展览、店内展示和类似用途 • 电视和广播娱乐:仅限试播节目和公共广播使用 Premium 许可也可在全球范围内用于应用程序/ DVD,下载或拷贝次数限制为 1000 次。两种许可还包括对所购买许可的等额赔偿。请参阅许可页面获取更多详细信息。如果您不确定何种许可适合您的需求,或需要涵盖范围更广泛的许可,请直接联系我们
标准许可都涵盖了哪些社交媒体平台?
标准许可涵盖所有社交媒体平台。包括(但不限于): • Facebook • Instagram • Twitter • 抖音 • Twitch
对于从 PremiumBeat 获得的音乐,在使用方式上有何限制?
是的。许可证允许您为自己、客户或雇主在个人或专业环境下使用音乐。PremiumBeat 音乐不得单独销售、转让、交换、交易、分享、出租或提供给任何其他方,且相关许可不得转租给第三方。除了作为最终成品的一部分融入您的作品中之外,我们的音乐不得转售。即使将其他乐器音效或声音加入音乐,您也不得将此音乐作为自己的作品销售。您不得以此音乐为背景唱歌并销售或发行所制作的歌曲。
以上条款也适用于 PremiumBeat 可能在网站上免费提供的任何音乐,包括带水印音乐预览。请参阅许可协议中的“使用限制”一节以获得更多信息。
如果您不确定您的娱乐用途是否属于我们的使用限制范畴,敬请联系我们
我可以通过使用 PremiumBeat 音轨的 YouTube 视频获利吗?
我们的标准许可允许在 YouTube 的视频共享平台上使用,只要视频营销支出少于 5000 美元即可。只要您不在 YouTube 的 Content ID 系统中声明音乐内容是您自己的,您就可以通过使用 PremiumBeat 音乐的视频获利。
我多久可以收到从 PremiumBeat 得到许可的音乐?
几分钟内!只要您的交易处理完毕,您就会立即转到下载页面。另外,我们会自动向您提供的电子邮件地址发送相应链接。如果您未收到电子邮件版的下载说明,请检查您的“垃圾邮件”文件夹 - 相关电子邮件可能已经位于其中。如果您是 PremiumBeat 会员,则还可以从您的帐户中获取下载信息。
公开表演权和提示表是什么?
为确保我们的作曲家得到相关表演权组织提供的补偿,对于公开播放的作品,如电视、广播、电影和戏剧作品以及广告,必须完整填写提示表。有关更多信息,请参阅章节专门讨论提示表
如果您不确定自己的项目是否属于公开表演的范畴,请联系当地的表演权组织 (PRO)。
我是否可以从贵方网站购买音乐,以其为背景音乐唱自己的歌或弹奏吉他,然后发行我的专辑?
您不能如此操作。此操作未受允许。
我们提供成品音乐库。我们的音乐许可允许在媒体制作(网站、视频、DVD、电视广播、电影、游戏等)中将其同步为背景音乐。不允许以此音乐曲目为背景唱歌或加入乐器音效,并将由此制作而成的作品作为自己的音乐或歌曲销售,即使已转换或编辑原始音轨,或者将其他乐器或人声添加到音乐中,依然不能进行销售。这称为“衍生作品”,不受我们的允许。PremiumBeat 始终拥有音乐的作曲和录制版权。
在创作有声读物、故事讲述、催眠治疗过程、引导性冥想、自助计划或任何类型的记叙文时,您可以录制自己的声音,并将音乐添加为背景。不同之处在于,仅是将音乐用作产品的背景,且该产品并不是作为“歌曲”或音乐产品进行销售。音乐的实际用途并没有任何改变,且音乐的版权仍然很明确地完全掌握在作曲家和出版商手中。请注意,如果您希望通过该作品增加收入且该作品的拷贝次数超过 1000 次,您需要提供一份 Premium 许可
是否可从别处购买 PremiumBeat 音乐?
不是。我们所有的音乐都是由专业音乐家和作曲家团队为 PremiumBeat 量身打造的。这包括诸多耳熟能详的古典音乐作品、公共领域音乐、圣诞颂歌和儿歌。在这些情况下,原始版权已到期,且我们的音乐家进行的具体录制和改编均具备原创性。我们拥有所有改编和录制作品的版权。
我是否可以归还音乐并获得退款?
一旦您购买并下载了音乐文件,那么除非在此期间发生错误,否则 PremiumBeat 无法退款。
技术性
何谓全曲?
我们提供全曲是完整的混合音乐,包含了序曲和结尾。音轨长度各有不同,可能短至 50 秒或长达 10 分钟。
何谓音乐循环?
音乐循环是指“循环”播放的部分,或者更简单来说,就是无限重复自身的部分。我们的套餐中提供各种类型和时长的循环。请注意,音乐循环始终以 .wav 格式提供,这仅是因为 MP3 格式不适用于循环播放。
每个音乐循环都会在预览音乐播放器中作为样音重复播放 3 次。循环集包含预览窗口中显示的所有音乐循环,但不包含结束片段 - 仅包含循环。
何谓短音频?
短音频是一组时长为 15、30 和 60 秒的音乐片段,这些片段专为电视和广播广告而设计。也可将短音频用于播客、视频广告或任何需要简短音乐摘录的项目。
发送给我的音乐采用何种文件格式?
从我们的网站购买许可后,您可以灵活地选择下载出色音质 .wav 格式以及 MP3 格式的文件,但仅以 .wav 格式提供的曲目循环不在此列(MP3 格式不适用于无缝循环)。
某些客户可能会选择将广播品质的 .wav 声音文件用于电视或广播项目,以及烧录到 DVD 或 CD-ROM。但是,许多客户确实需要用于网络项目的压缩版 MP3 文件,例如网站的背景音乐。
在 PremiumBeat.com 上试听音乐时,您所听到的就是压缩品质的 MP3 文件。
购买许可后,旁白是否仍然存在?
不会。”PremiumBeat.com” 旁白只会出现在预览的音乐中。购买许可后,您就可以下载一份不带旁白的音乐副本。
急需帮助!我的付款已被拒绝!
您的信用卡公司可能拒绝了您的交易请求。请拨打卡背面的电话号码,了解交易被拒绝的原因。
作为一项安全防范措施,我们的系统会在 3 次交易尝试被拒绝后,将您的 IP 地址锁定几个小时。如遇这种情况,请尝试在结帐时使用 PayPal 选项来处理您的信用卡(使用此选项无需具备 PayPal 帐户)。进入 PayPal 付款页面后,选择“无 PayPal 帐户”,然后使用您的信用卡支付,支持Visa、Mastercard、AMEX)。
安全
在贵方网站上购物安全是否有保障?
我们完全理解在网上购物时需要注意安全。PremiumBeat 使用最先进的加密处理系统。您的信用卡信息仅由我们的银行使用,并在独立的安全服务器上处理交易。
请参看我们的 隐私政策 获取更多信息。
PremiumBeat 会向任何人提供、分享或出售我的电子邮件地址和个人联系信息吗?
不!PremiumBeat 尊重您的隐私,我们不会将您的电子邮件地址及其他个人联系信息分享、提供、出租或出售给第三方。另外,PremiumBeat 只会向明确授权的客户发送信息和电子邮件。这些电子邮件可能包含关于 PremiumBeat 产品和其他 Shutterstock 产品的信息,或者其他与您有关的信息。您可随时取消订阅。
Licensing Terms Update
Preview of upcoming licensing terms update
Below is a preview of the updated licensing terms that will come into effect on January 26th, 2022.

Standard License

A “Standard Music License” grants you the following rights and entitlements (for clarity, all rights and entitlements detailed in the Enhanced License are expressly excluded from the Standard Music License unless expressly referenced):

The non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production distributed via, or otherwise made available, or hosted via:

• Websites;
• Social Media Platforms;
• Video Sharing Platforms provided such distribution is for Personal Use only; and
Podcast Distribution Platforms, but solely in respect of audio-only Productions, in the nature of a podcast;
• Theatrical Use, but solely in respect of Student Projects.

The non-exclusive right to reproduce and perform Recordings in, and in connection with, plays and similar live performances, but solely to the extent the same are Student Projects


Premium License

A “Premium Music License” grants you the same rights as under a Standard Music License together with the non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production, including all forms of Advertising, distributed via:

• Television, in a single country, provided that any distribution of an Entertainment Production via Television shall be further restricted to a Pilot only; or that which is commissioned by, and available solely via a Public Broadcaster;
• Radio, in a single country;
• physical point of sale locations, trade shows, in-store displays, and industrial events, provided in all cases such use is restricted to a single country;
• DVD, but not to exceed 1000 copies;
• computer software applications (including mobile applications, or “apps”, and video games), but not to exceed 1000 copies or downloads (in aggregate).

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