Questions
fréquentes

Chaque piste de musique dont vous achetez la licence est limitée à un seul projet. Toutefois, la licence couvre toutes les éditions et versions linguistiques d’un même projet audio ou visuel, ainsi que tous les épisodes d’un même podcast ou projet d’une série.
Voici quelques exemples de « projet unique » couvert par une licence :
• Campagne pour laquelle vous modifiez une vidéo afin d’obtenir différents formats et durées pour diverses plateformes de réseaux sociaux, utilisant le même morceau. Vous n’avez besoin que d’une licence Standard pour cette utilisation.
• Série de podcasts utilisant le même morceau dans la séquence d’ouverture de chaque épisode. Vous avez besoin d’une licence Standard pour chaque saison de la série.
• Série télévisée utilisant le même morceau dans la séquence d’ouverture de chaque épisode. Vous avez besoin d’une licence Premium pour chaque saison de la série.

La musique achetée dans la bibliothèque de musique PremiumBeat est libre de droits. Vous pouvez donc, après avoir payé une unique redevance, utiliser la musique que vous avez achetée autant de fois que vous le souhaitez (lecture de bande sonore illimitée) et aussi longtemps que vous le désirez, conformément aux conditions indiquées dans le contrat de licence. Vous n'aurez pas à nous régler de frais de licence supplémentaires liés à votre utilisation. Veuillez noter que nos licences n'incluent pas de droits de représentation publique. Si vous ne parvenez pas à déterminer si votre projet relève de la représentation publique, contactez votre société de perception et de répartition des droits.

Les droits d’utilisation sont déterminés par le type de licence acheté pour chaque titre. Nous proposons quatre options simples de licence pour la musique :
Licence Creator
La licence Creator couvre toutes les éditions et versions linguistiques d’un même projet, dans le monde entier et sans limitation de durée, pour les utilisations suivantes (le travail client n’est pas autorisé) :
• Sites web, réseaux sociaux et podcasts
• Sites web de partage de vidéos comme YouTube/Vimeo
• Projets étudiants de type films et pièces de théâtre
Licence Standard
La licence Standard couvre toutes les éditions et versions linguistiques d’un même projet, dans le monde entier et sans limitation de durée, pour les utilisations suivantes (le travail client est autorisé) :
• Sites web, réseaux sociaux et podcasts
• Sites web de partage de vidéos comme YouTube/Vimeo
• Projets étudiants de type films et pièces de théâtre
Licence Premium
La licence Premium comprend toutes les utilisations prévues par la licence Standard, ainsi que l’une des utilisations suivantes dans un même pays :
• Tout projet de diffusion télévisée/radiophonique
• Tout projet de services VOD/OTT (services « à la demande » comme Netflix ou Hulu)
• Usages industriels comme les points de vente, les salons ou les conférences
La licence Premium peut également être utilisée dans le monde entier pour les usages suivants :
• Films d’un budget de deux millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées
• 1 000 téléchargements maximum pour toute application gratuite ou payante
• Jeux vidéos d’un budget de deux millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées
Licence Business
La licence Business comprend toutes les utilisations prévues par la licence Premium, ainsi que l’une des utilisations suivantes dans cinq pays maximum :
• Tout projet de diffusion télévisée/radiophonique
• Tout projet de services VOD/OTT (services « à la demande » comme Netflix ou Hulu)
• Usages industriels comme les points de vente, les salons ou les conférences
La licence Business peut également être utilisée dans le monde entier pour les usages suivants :
• Films d’un budget de cinq millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées
• 50 000 téléchargements maximum pour toute application gratuite ou payante
• Jeux vidéos d’un budget de cinq millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées
Toutes les licences comprennent par ailleurs une indemnisation à hauteur du montant de la licence.
Pour en savoir plus, consultez notre page relative aux licences. Si vous ne savez pas quelle licence est adaptée à vos besoins ou si vous avez besoin d’une couverture élargie, contactez-nous.

Toutes les plateformes de réseaux sociaux sont couvertes par la licence Standard.
En voici une liste non exhaustive :
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• TikTok
• Twitch
• YouTube
• Vimeo

Oui. La licence permet l’utilisation de la musique dans un cadre personnel ou professionnel pour vous-même, vos clients et votre employeur. La musique PremiumBeat ne peut être vendue seule, transférée, échangée, troquée, partagée, louée ni cédée à un tiers. Il n’est pas non plus possible de sous-louer la licence à un tiers. Vous n’avez le droit de revendre notre musique que si elle est intégrée à votre œuvre dans le cadre d’un produit fini. Vous ne pouvez pas commercialiser la musique en votre nom, même après ajout d'autres instruments ou de paroles. Vous n’avez pas non plus l’autorisation d’ajouter votre ligne de chant sur la musique pour ensuite la vendre ou la distribuer. Les conditions ci-dessus s'appliquent également aux musiques proposées gratuitement sur le site web de PremiumBeat, y compris aux aperçus avec tatouage audio. Pour en savoir plus, consultez la section « Restrictions d'utilisation » de notre contrat de licence. Si vous ne parvenez pas à déterminer si votre utilisation prévue relève de nos restrictions d'utilisation, contactez-nous.

Oui, notre licence Standard permet l’utilisation sur des plateformes de partage de vidéos telles que YouTube. Vous pouvez monétiser les vidéos qui comportent de la musique PremiumBeat, à condition de ne pas revendiquer le contenu musical comme étant le vôtre dans le système Content ID de YouTube.

Il est nécessaire, afin que les droits soient reversés à nos compositeurs par les sociétés de perception et de répartition des droits concernées, de remplir une feuille de montage pour les productions diffusées au grand public : productions télévisées, radiophoniques, cinématographiques et théâtrales, et publicités. Pour en savoir plus, consultez la section relative aux feuilles de montage. Si vous ne parvenez pas à déterminer si votre projet relève de la représentation publique, contactez votre société de perception et de répartition des droits.

Non, ce n’est pas autorisé.
PremiumBeat est une bibliothèque de production de musique. Vous pouvez acheter une licence en vue d’une synchronisation comme musique de fond dans des productions multimédias (sites web, vidéos, DVD, émissions de télévision, films, jeux, etc.). Vous n’avez pas l’autorisation d’ajouter une ligne de chant ou une piste instrumentale sur la musique pour ensuite la commercialiser en votre nom, même si la piste originale a été transformée, modifiée ou complétée par d’autres instruments ou des paroles. Il s’agit d’une « œuvre dérivée », ce qui n’est pas autorisé. PremiumBeat détient toujours les droits d’auteur de la composition musicale et de l’enregistrement.
Vous avez le droit d’enregistrer votre voix et d’utiliser la musique comme fond sonore pour un livre audio, un conte, une séance d’hypnothérapie ou de méditation guidée, un programme de développement personnel ou toute autre forme de narration. La différence réside dans le fait qu’elle sert de musique de fond pour un produit non commercialisé comme une « chanson » ni un produit musical. Ainsi, sa finalité n’est en rien altérée. Par ailleurs, les droits d’auteur demeurent clairement et intégralement détenus par le compositeur et l’éditeur. Veuillez noter qu’une licence Premium est obligatoire pour un projet de production à but lucratif distribué à plus de 1 000 exemplaires.

Non. L’ensemble de notre musique a été créé exclusivement pour PremiumBeat par notre équipe de musiciens et de compositeurs professionnels de talent. Dans le cas des œuvres de musique classique connues, de la musique relevant du domaine public, des chants de Noël et des comptines, les droits d'auteur de l'œuvre originale ont expiré ; le travail spécifique d’enregistrement et d'adaptation réalisé par nos musiciens est unique. Nous détenons les droits d'auteur de toutes nos adaptations et de tous nos enregistrements.

Les droits d’utilisation sont déterminés par le type de licence acheté pour chaque morceau de musique. Nous proposons deux options simples de licence pour la musique : Licence Standard La licence Standard couvre toutes les éditions et versions linguistiques d’un même projet, dans le monde entier et sans limitation de durée, pour les utilisations suivantes : • Sites web, réseaux sociaux et podcasts • Sites web de partage de vidéos comme YouTube et Vimeo (dépenses publicitaires inférieures à 5 000 USD) • Projets étudiants de type films et pièces de théâtre Licence Premium La licence Premium comprend toutes les utilisations prévues par la licence Standard, ainsi que l’une des utilisations suivantes dans un même pays : • Publicité : publicité télévisée, radiophonique ou cinématographique • Industries et points de vente : événements industriels, salons commerciaux, promotion sur le lieu de vente et utilisations similaires • Divertissement télévisé et radiophonique : pilotes et diffusion publique uniquement La licence Premium peut également être utilisée dans le monde entier pour les applications et les DVD, dans la limite de 1 000 téléchargements ou exemplaires. Les deux licences comprennent par ailleurs une indemnisation à hauteur du montant de la licence. Pour en savoir plus, consultez notre page relative aux licences. Si vous ne savez pas quelle licence est adaptée à vos besoins ou si vous avez besoin d’une couverture élargie, contactez-nous.

L’abonnement PremiumBeat vous donne accès à notre bibliothèque exclusive de musique à un excellent rapport qualité/prix. Nous proposons un abonnement mensuel et un abonnement annuel.

L’abonnement mensuel comprend cinq licences Standard par mois (les crédits inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant). Cet abonnement est facturé chaque mois, sauf résiliation de votre part, et implique une période d’engagement de trois mois (sachez qu’en cas de résiliation au cours de la période d’engagement de trois mois, les mois restant de cette période vous seront quand même facturés avant expiration de votre abonnement). Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement en accédant aux paramètres de votre compte.

L’abonnement annuel offre plus de souplesse pour répondre aux besoins qui évoluent tout au long de l’année. Il comprend 60 licences Standard par an, qui sont ajoutées à votre compte en une seule fois. Cet abonnement est facturé chaque année, sauf résiliation de votre part. Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement en accédant aux paramètres de votre compte.

Les effets sonores ne sont pas compris dans l’abonnement, mais peuvent être achetés séparément.

Notre licence Standard couvre de nombreux projets web : vidéos hébergées sur des sites web personnels ou d’entreprise, réseaux sociaux ou plateformes de partage de vidéos telles que YouTube ou Vimeo, et podcasts. Le travail client est autorisé dans le cadre de la licence Standard. Chaque licence Standard permet une utilisation dans toutes les versions éditées d’un projet unique, dans le monde entier et sans limitation de durée. Lisez la suite ici pour comprendre la signification de « projet unique ».

Vous avez besoin d’une licence Premium ou Business si vous prévoyez d’utiliser de la musique PremiumBeat dans le cadre d’une diffusion télévisée/radiophonique, dans des services VOD/OTT comme Netflix, dans des contextes industriels, des applications, des films ou des bandes-annonces, des jeux vidéo ou des bandes-annonces de jeux vidéo.

Voici une vue d’ensemble de ce qui est offert par chacune de nos licences :

Contactez-nous si vous avez besoin d’ajouter des régions pour les utilisations à la radio et à la télévision, des services VOD/OTT ou dans des contextes industriels.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, Discover/Diners Club et Japan Credit Bureau pour le règlement des abonnements. PayPal n’est pas pris en charge à l’heure actuelle (à la différence des achats de licences individuelles).

Oui, avec les licences Standard et Premium, il est possible d'acheter individuellement un titre de musique ou un effet sonore.

Votre abonnement Musique inclut des crédits couvrant la licence Standard. Celle-ci englobe de nombreux types d’utilisations en ligne populaires, comme les vidéos hébergées sur des sites web personnels ou d’entreprise, réseaux sociaux ou plateformes de partage de vidéos telles que YouTube et Vimeo, et les podcasts. Sont également inclus les projets étudiants, et notamment les films réalisés dans le cadre universitaire.
Vous pouvez toujours faire passer l’une des licences Standard téléchargées avec votre abonnement à la version Premium ou Business en accédant à la page des détails de la commande de cette licence. Cliquez sur le bouton « Niveau de licence supérieur » à côté du titre souhaité. Vous devez uniquement payer la différence de frais de licence.
Vous devez disposer d’une licence Premium pour pouvoir utiliser la musique dans les types de projets de diffusion suivants dans un même pays :
• Tout projet de diffusion télévisée/radiophonique
• Tout projet de services VOD/OTT (services « à la demande » comme Netflix ou Hulu)
• Usages industriels comme les points de vente, les salons ou les conférences
• Films d’un budget de deux millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées (dans le monde entier)
• 1 000 téléchargements maximum pour toute application gratuite ou payante (dans le monde entier)
• Jeux vidéos d’un budget de deux millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées (dans le monde entier)
Vous devez disposer d’une licence Business pour pouvoir utiliser la musique dans les types de projets de diffusion suivants dans cinq pays maximum :
• Tout projet de diffusion télévisée/radiophonique
• Tout projet de services VOD/OTT (services « à la demande » comme Netflix ou Hulu)
• Usages industriels comme les points de vente, les salons ou les conférences
• Films d’un budget de cinq millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées (dans le monde entier)
• 50 000 téléchargements maximum pour toute application gratuite ou payante (dans le monde entier)
• Jeux vidéos d’un budget de cinq millions de dollars maximum et leurs bandes-annonces associées (dans le monde entier)
Veuillez consulter notre page relative aux licences pour en savoir plus. Si vous ne savez pas quelle licence est adaptée à vos besoins ou si vous avez besoin d’une couverture élargie, contactez-nous.

Si vous êtes client PremiumBeat et que vous connaissez quelqu’un que notre collection de musique exclusive de qualité pourrait intéresser, vous pouvez recevoir un cadeau en lui recommandant notre plateforme ! Voici le principe :
Si vous êtes client PremiumBeat et que vous disposez d’un compte, vous pouvez accéder à votre code de parrainage personnel en cliquant sur l’icône de profil sur votre compte. Cliquez sur le code pour copier votre message de parrainage et l’envoyer à vos amis.
Dès que l’un de vos amis utilise votre code de parrainage lors du règlement de son premier achat de morceaux PremiumBeat (ce code n’est pas applicable à un achat d’abonnement), il bénéficie de 25% de réduction. De votre côté, un crédit PremiumBeat de $25 est immédiatement ajouté à votre compte.
Vous pouvez parrainer autant d’amis que vous le souhaitez. Chaque fois que l’un de vos parrainages aboutit, un nouveau crédit de $25 est ajouté à votre compte. Important : vous ne pouvez utiliser qu’une seule promotion à la fois lors du paiement. Par conséquent, un seul de vos crédits de $25 peut être consommé par achat.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les cadeaux prévus par le programme et les règles applicables.

Dès que la transaction est terminée, vous êtes directement redirigé vers la page de téléchargement. Par ailleurs, un reçu comprenant le lien de téléchargement est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous n’avez pas reçu les instructions de téléchargement par e-mail, vérifiez qu’elles ne se trouvent pas dans vos dossiers « Corbeille » ou « Spam ». Si vous êtes un membre PremiumBeat, vous pouvez également récupérer le téléchargement depuis votre compte.
Pour garantir la réception de vos e-mails à l’avenir, ajoutez l’adresse orders@premiumbeat.com à votre carnet d’adresses.
La plupart du temps, notre e-mail arrive au bout de quelques minutes dans la boîte aux lettres des destinataires. Si vous n'avez pas reçu de message avec le lien de téléchargement 20 minutes après l'achat, contactez-nous. Nous remédierons au problème dès que possible.

En quelques minutes ! Dès que la transaction est terminée, vous êtes directement redirigé vers la page de téléchargement. Par ailleurs, nous envoyons automatiquement un lien à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous n'avez pas reçu les instructions de téléchargement par e-mail, vérifiez qu'elles ne se trouvent pas dans vos dossiers « Corbeille » ou « Spam ». Si vous êtes un membre PremiumBeat, vous pouvez également récupérer le téléchargement depuis votre compte.

Il se peut que vous écoutiez encore un fichier d'extrait téléchargé. Le titre acheté et le fichier d'extrait ont le même nom de fichier et certaines applications (dont iTunes et iMovie) ne mettent pas à jour automatiquement le chemin de la source après un téléchargement de fichier.
La meilleure solution pour résoudre ce problème est de supprimer les deux versions de la chanson et de télécharger à nouveau votre achat à partir de la section Commandes et téléchargement de votre compte.

Ces frais supplémentaires sont liés à la carte bancaire, mais ne sont pas de notre fait. PremiumBeat ne facture et ne perçoit jamais de frais supplémentaires. Nous recevons le montant total que vous voyez sur votre écran lorsque vous achetez nos produits.
Les frais supplémentaires figurant sur votre relevé correspondent à des « frais de transactions bancaires pour l’étranger » facturés par la banque qui a émis votre carte bancaire. Plusieurs banques américaines facturent des frais supplémentaires lorsque le vendeur se trouve en dehors des États-Unis (notre entreprise se trouve au Canada), même si l’achat est effectué en dollars américains. Ces frais varient de 0 % à 3 % selon la carte bancaire que vous utilisez. Pour la comptabilité, ces frais sont considérés comme des frais de services bancaires.
Reportez-vous à la discussion à ce sujet sur notre blog.

Tout d’abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous pouvons vous assurer que toute notre collection de musique est entièrement libre de droits. L'utilisation de notre musique libre de droits avec une licence achetée est entièrement légale, vous n'avez commis aucune infraction.
La musique classique présente un risque élevé de mauvaise identification par le logiciel YouTube, puisque la composition reste la même ; seules les bandes originales (les interprétations et enregistrements réels) sont différentes. Un morceau de Mozart joué par Olive Musique peut être identifié par erreur comme étant le même morceau de Mozart interprété par un artiste différent sur un enregistrement pouvant appartenir à Sony par exemple.
Malheureusement, les fausses demandes ou les demandes erronées de droits d’auteur sont un problème courant sur YouTube et sur les banques de musique. La réponse la plus efficace est de simplement contester la demande avec votre licence PremiumBeat. La demande sera alors abandonnée. Vous pouvez en savoir plus sur la procédure à suivre pour effectuer un avis de contestation ici.
Notez votre licence PremiumBeat ne vous permet PAS d'importer votre projet sur le système Content ID de YouTube. PremiumBeat conserve la propriété de l’enregistrement. En raison de la nature du logiciel de reconnaissance de contenu de YouTube, la mise en ligne de musique PremiumBeat sur Content ID générera des réclamations de droit d'auteur erronées pour les projets des autres utilisateurs et pour vos autres projets à venir. Cela constitue une violation de nos conditions de licence.
Pour toute autre question concernant les réclamations sur YouTube, contactez-nous.

La section « Facturation et préférences » de votre compte comporte un champ pour le numéro de TVA de nos clients domiciliés dans l’Union européenne. Si vous n'avez pas créé de compte PremiumBeat, vous serez invité à fournir votre numéro de TVA avec vos données de facturation lors du paiement. Dans les deux cas, nous vérifions la validité de votre numéro de TVA pour l'afficher sur les factures de vos commandes.
Les frais de licence PremiumBeat sont hors taxes. Ces dernières sont ajoutées dans votre panier lors du paiement. Pour en savoir plus, consultez la section « Taxes » de notre contrat de licence ici.

Une fois que vous avez acheté et téléchargé un fichier de musique, PremiumBeat ne peut pas proposer de remboursement, sauf en cas d'erreur.

Un titre complet est une compilation musicale complète avec une introduction et une fin. La durée de ces morceaux va de 50 secondes à 10 minutes.

Une boucle musicale est un morceau en « boucle » ou, plus simplement, un morceau qui se répète indéfiniment. Des boucles de durées et de types différents sont proposées dans nos collections. Notez que les boucles sont toujours fournies au format .wav puisque le format MP3 n'est pas adapté pour la lecture en boucle.
À des fins de démonstration, chaque boucle musicale est répétée 3 fois dans le lecteur de musique des aperçus. L'ensemble des boucles contient uniquement toutes les boucles présentées dans la fenêtre d'aperçu et ne contient AUCUN morceau de fin.

Les clips courts sont un ensemble de clips musicaux de 15, 30 et 60 secondes conçus pour les publicités télévisées et radiophoniques. Ils peuvent également être utilisés dans les podcasts, les publicités vidéo ou tout autre projet nécessitant un extrait musical court.

Après avoir acheté une licence sur notre site, vous aurez la possibilité de télécharger le fichier au format .wav, de qualité supérieure, et au format MP3 pour une flexibilité totale, à l'exception des boucles, qui sont toujours fournies uniquement au format .wav (le format MP3 n'est pas adapté à une lecture en boucle continue).
Certains clients peuvent choisir d'utiliser la qualité de diffusion des fichiers .wav pour les projets télévisés ou radiophoniques, ainsi que pour les DVD ou CD-ROM. Toutefois, beaucoup ont besoin d'une version MP3 compressée pour les projets web, comme une musique de fond pour un site web.
Les extraits de musique sur PremiumBeat.com sont proposés au format MP3 compressé.

Non. La voix off de « PremiumBeat.com » se trouve uniquement dans la musique pour laquelle vous écoutez un extrait. Après avoir acheté une licence, vous pourrez télécharger un exemplaire sans voix off.

Il se peut que votre établissement bancaire ait refusé votre transaction. Veuillez composer le numéro figurant au dos de votre carte pour connaître le motif du refus.
Par mesure de sécurité, notre système verrouillera votre adresse IP pendant quelques heures après 3 essais infructueux. Le cas échéant, essayez d'utiliser PayPal comme moyen de paiement à la fin de la commande pour régler avec votre carte (vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour utiliser cette option). Sélectionnez « Pas de compte PayPal ? » sur la page de paiement PayPal, puis effectuez le paiement avec votre carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX).

Nous comprenons tout à fait votre besoin de sécurité lors des achats en ligne. PremiumBeat utilise un système de traitement chiffré de pointe. Les données de votre carte bancaire sont uniquement utilisées par votre banque et sont enregistrées sur un serveur distinct et sécurisé.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations.

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