LicenceFAQ

Questions
fréquentes

Vous avez une question ? Nous avons la réponse ! Si elle ne se trouve pas ici, contactez-nous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Résolution des problèmes
J'ai acheté une licence, mais la musique comprend toujours une voix off de PremiumBeat !
Il se peut que vous écoutiez encore un fichier d'extrait téléchargé. Le titre acheté et le fichier d'extrait ont le même nom de fichier et certaines applications (dont iTunes et iMovie) ne mettent pas à jour automatiquement le chemin de la source après un téléchargement de fichier.
La meilleure solution pour résoudre ce problème est de supprimer les deux versions de la chanson et de télécharger à nouveau votre achat à partir de la section Commandes et téléchargement de votre compte.
J'ai effectué un paiement pour une licence, mais mon relevé bancaire affiche des frais supplémentaires de 0,75 $ ou 0,90 $. Pourquoi ?
Ces frais supplémentaires sont liés à la carte bancaire, mais ne sont pas de notre fait. PremiumBeat ne facture et ne perçoit jamais de frais supplémentaires. Nous recevons le montant total que vous voyez sur votre écran lorsque vous achetez nos produits.
Les frais supplémentaires figurant sur votre relevé correspondent à des « frais de transactions bancaires pour l’étranger » facturés par la banque qui a émis votre carte bancaire. Plusieurs banques américaines facturent des frais supplémentaires lorsque le vendeur se trouve en dehors des États-Unis (notre entreprise se trouve au Canada), même si l’achat est effectué en dollars américains. Ces frais varient de 0 % à 3 % selon la carte bancaire que vous utilisez. Pour la comptabilité, ces frais sont considérés comme des frais de services bancaires.
Reportez-vous à la discussion à ce sujet sur notre blog.
J'ai reçu une notification de YouTube indiquant que la musique dont j'ai acheté la licence sur PremiumBeat appartient à un tiers. Que dois-je faire ?
Tout d’abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous pouvons vous assurer que toute notre collection de musique est entièrement libre de droits. L'utilisation de notre musique libre de droits avec une licence achetée est entièrement légale, vous n'avez commis aucune infraction.
La musique classique présente un risque élevé de mauvaise identification par le logiciel YouTube, puisque la composition reste la même ; seules les bandes originales (les interprétations et enregistrements réels) sont différentes. Un morceau de Mozart joué par Olive Musique peut être identifié par erreur comme étant le même morceau de Mozart interprété par un artiste différent sur un enregistrement pouvant appartenir à Sony par exemple.
Malheureusement, les fausses demandes ou les demandes erronées de droits d’auteur sont un problème courant sur YouTube et sur les banques de musique. La réponse la plus efficace est de simplement contester la demande avec votre licence PremiumBeat. La demande sera alors abandonnée. Vous pouvez en savoir plus sur la procédure à suivre pour effectuer un avis de contestation ici.
Notez votre licence PremiumBeat ne vous permet PAS d'importer votre projet sur le système Content ID de YouTube. PremiumBeat conserve la propriété de l’enregistrement. En raison de la nature du logiciel de reconnaissance de contenu de YouTube, la mise en ligne de musique PremiumBeat sur Content ID générera des réclamations de droit d'auteur erronées pour les projets des autres utilisateurs et pour vos autres projets à venir. Cela constitue une violation de nos conditions de licence.
Pour toute autre question concernant les réclamations sur YouTube, contactez-nous.
J'habite dans un pays de l'Union européenne. Comment puis-je m'assurer que mon numéro de TVA apparaît bien sur ma facture ?
La section « Facturation et préférences » de votre compte comporte un champ pour le numéro de TVA de nos clients domiciliés dans l’Union européenne. Si vous n'avez pas créé de compte PremiumBeat, vous serez invité à fournir votre numéro de TVA avec vos données de facturation lors du paiement. Dans les deux cas, nous vérifions la validité de votre numéro de TVA pour l'afficher sur les factures de vos commandes.
Les frais de licence PremiumBeat sont hors taxes. Ces dernières sont ajoutées dans votre panier lors du paiement. Pour en savoir plus, consultez la section « Taxes » de notre contrat de licence ici.
Musique libre de droits
Qu’est-ce que la musique libre de droits ?
La musique achetée dans la bibliothèque musicale de production de PremiumBeat est libre de droits. Cela signifie qu’après avoir payé des frais uniques, vous pouvez utiliser la musique que vous avez achetée autant de fois que vous le souhaitez (lecture de bande sonore illimitée) et aussi longtemps que vous le souhaitez, conformément aux conditions indiquées dans le contrat de licence. Vous n'aurez pas à nous régler de frais de licence supplémentaires selon l'utilisation.
Notez que nos licences n'incluent pas les droits d'exécution publique. Si vous ne parvenez pas à déterminer si votre projet entre dans le cadre de l'exécution publique, contactez votre organisme local de gestion des droits d'exécution et de représentation des œuvres.
Comment puis-je utiliser la musique que j'ai obtenue sous licence de PremiumBeat ?
Nous proposons 2 options de licence musicale simples :
Licence Standard
La licence Standard couvre de nombreuses utilisations courantes, comme les vidéos sur Internet, les vidéos d'entreprise et les projets à distribution non commerciale, jusqu'à 1 000 exemplaires d'un projet à but lucratif.
Cette licence peut être utilisée pour un nombre illimité de projets, dans le monde entier et sans limitation de durée. La licence Standard est également incluse dans l'achat d'une licence Premium.
Licence Premium
La licence Premium couvre l'utilisation publicitaire dans un seul territoire à la télévision, à la radio, dans les cinémas, hors domicile, sur les points de vente et lors d'événements industriels. Elle inclut également une distribution illimitée de vos projets à but lucratif dans le monde entier.
Cette licence peut être utilisée pour un seul projet pour une durée illimitée.
Veuillez consulter notre page sur les licences pour obtenir plus d’informations. Si vous ne savez pas quelle licence est adaptée à vos besoins, contactez-nous.
Existe-t-il des restrictions quant à l'utilisation de la musique obtenue auprès de PremiumBeat ?
Oui. La licence permet l’usage de la musique dans un cadre personnel ou professionnel pour vous-même, vos clients ou votre employeur. La musique de PremiumBeat ne peut pas être vendue seule, transférée, échangée, commercialisée, partagée, louée ou cédée à un tiers, et la licence ne peut pas être sous-louée à un tiers. Notre musique ne peut pas être revendue, sauf dans le cas où elle est intégrée à votre œuvre dans le cadre d’un produit fini. Vous ne pouvez pas commercialiser la musique en tant que création personnelle, même après y avoir ajouté d'autres instruments ou des paroles. Vous ne pouvez pas chanter sur la musique et vendre ou distribuer la chanson résultante.
Les termes ci-dessus s'appliquent également aux musiques que PremiumBeat peut proposer gratuitement sur son site web, y compris les aperçus avec filigrane. Reportez-vous à la section sur les limites d'utilisation de notre contrat de licence pour en savoir plus.
Si vous ne parvenez pas à déterminer si l'usage que vous envisagez entre dans le cadre de nos limites d'utilisation, contactez-nous.
Dans quel délai recevrai-je la musique dont j'ai acheté la licence auprès de PremiumBeat ?
En quelques minutes ! Dès que la transaction est terminée, vous êtes directement redirigé vers la page de téléchargement. Par ailleurs, nous envoyons automatiquement un lien à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous n'avez pas reçu les instructions de téléchargement par e-mail, vérifiez qu'elles ne se trouvent pas dans vos dossiers « Corbeille » ou « Spam ». Si vous êtes un membre PremiumBeat, vous pouvez également récupérer le téléchargement depuis votre compte.
Qu'en est-il des droits d'exécution publique et des feuilles de montage ?
Pour que nos auteurs-compositeurs reçoivent une juste compensation de la part des organismes de gestion des droits d'auteur appropriés, les feuilles de montage doivent être remplies pour les productions diffusées au grand public, comme les productions télévisées, radiophoniques, cinématographiques et théâtrales, ainsi que les publicités. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section dédiée aux feuilles de montage.
Si vous ne parvenez pas à déterminer si votre projet entre dans le cadre de l'exécution publique, contactez votre organisme local de gestion des droits d'exécution et de représentation des œuvres.
Est-il possible d'acheter de la musique sur votre site et de chanter ma chanson ou de jouer de la guitare dessus, puis de distribuer mon album ?
Non, vous ne pouvez pas. Cela n'est pas autorisé.
Nous sommes une banque de production musicale. Notre musique est disponible sous licence pour une synchronisation dans les productions multimédias tels que des sites web, des vidéos, des DVD, des émissions de télévision, des films, des jeux, etc., en tant que musique de fond. Vous ne pouvez pas ajouter de chant ou de mélodie instrumentale à la piste musicale, puis vendre le produit comme votre propre musique ou chanson, même si la piste originale a été transformée ou modifiée, ou que vous avez ajouté d'autres instruments ou des paroles à la musique. Cela constitue une « œuvre dérivée » et ce n'est pas autorisé. PremiumBeat détient toujours le droit d'auteur pour la composition musicale et l'enregistrement.
Vous pouvez enregistrer votre voix en utilisant la musique comme musique de fond pour un livre audio, un storytelling, une séance d'hypnothérapie ou de méditation guidée, pour les programmes de développement personnel ou toute autre forme de narration. La différence réside dans le fait que la musique est utilisée comme musique de fond pour un produit non commercialisé comme une « chanson » ou un produit musical. L'objet de la musique n'a été altéré en rien, et le droit d'auteur de la musique demeure clairement et intégralement entre les mains du compositeur et du label d'édition. Il est à noter qu'une licence Premium est obligatoire si votre projet est à but lucratif et si vous distribuez plus de 1 000 exemplaires de votre production.
Est-il possible d'acheter une musique PremiumBeat ailleurs ?
Non. Toutes nos musiques ont été créées exclusivement pour PremiumBeat par notre équipe talentueuse de musiciens et de compositeurs professionnels. Cela inclut des morceaux très connus, des titres du domaine public, des chants de Noël et des chansons pour enfants. Dans ces cas, le droit d'auteur de l'œuvre originale a expiré et l'enregistrement spécifique et l'adaptation réalisée par nos musiciens sont uniques. Nous détenons le droit d'auteur pour tous nos enregistrements et adaptations.
Puis-je retourner un fichier de musique et obtenir un remboursement ?
Une fois que vous avez acheté et téléchargé un fichier de musique, PremiumBeat ne peut pas proposer de remboursement, sauf en cas d'erreur.
Licences Effets sonores
Comment puis-je utiliser les effets sonores achetés sur PremiumBeat ?
En quelques mots, vous pouvez utiliser et réutiliser les effets sonores pour tous les projets dans lesquels les fichiers sont incorporés dans le produit, et ce, sans avoir à payer de frais supplémentaires. Vous achetez une licence non exclusive, non transférable et perpétuelle pour vous-même ou votre entreprise.
Voici les limites d'utilisation : vous ne pouvez pas vendre, transférer, partager, céder ou sous-louer le contrat de licence ou les enregistrements à un tiers. Vous ne pouvez pas revendre l'enregistrement seul ou comme élément d'un package, sauf lorsque celui-ci est intégré à votre projet. Vous ne pouvez pas revendre l'enregistrement (ou le mettre à disposition de toute autre façon) sous un modèle téléchargeable permettant à quelqu'un de télécharger le fichier son en tant que fichier distinct, comme dans les modèles de carte électronique ou de site web. Vous ne pouvez pas revendre l'enregistrement (ou le mettre à disposition de toute autre façon) individuellement ou comme composante d'un produit concurrent comme une compilation d'effets sonores ou une bibliothèque d'effets sonores. Vous ne pouvez pas revendre l'enregistrement (ou le mettre à disposition de toute autre façon) comme votre propre effet sonore, même après transformation, modification, remixage ou tout autre changement, ou si vous y avez ajouté d'autres instruments ou des voix.
Reportez-vous à notre licence Effets sonores pour obtenir toutes les informations nécessaires sur l'utilisation de nos effets sonores.
Technique
Qu'est-ce qu'un titre complet ?
Un titre complet est une compilation musicale complète avec une introduction et une fin. La durée de ces morceaux va de 50 secondes à 10 minutes.
Qu'est-ce qu'une boucle musicale ?
Une boucle musicale est un morceau en « boucle » ou, plus simplement, un morceau qui se répète indéfiniment. Des boucles de durées et de types différents sont proposées dans nos collections. Notez que les boucles sont toujours fournies au format .wav puisque le format MP3 n'est pas adapté pour la lecture en boucle.
À des fins de démonstration, chaque boucle musicale est répétée 3 fois dans le lecteur de musique des aperçus. L'ensemble des boucles contient uniquement toutes les boucles présentées dans la fenêtre d'aperçu et ne contient AUCUN morceau de fin.
Qu'est-ce qu'un clip court ?
Les clips courts sont un ensemble de clips musicaux de 15, 30 et 60 secondes conçus pour les publicités télévisées et radiophoniques. Ils peuvent également être utilisés dans les podcasts, les publicités vidéo ou tout autre projet nécessitant un extrait musical court.
Dans quel type de format de fichier la musique sera-t-elle envoyée ?
Après avoir acheté une licence sur notre site, vous aurez la possibilité de télécharger le fichier au format .wav, de qualité supérieure, et au format MP3 pour une flexibilité totale, à l'exception des boucles, qui sont toujours fournies uniquement au format .wav (le format MP3 n'est pas adapté à une lecture en boucle continue).
Certains clients peuvent choisir d'utiliser la qualité de diffusion des fichiers .wav pour les projets télévisés ou radiophoniques, ainsi que pour les DVD ou CD-ROM. Toutefois, beaucoup ont besoin d'une version MP3 compressée pour les projets web, comme une musique de fond pour un site web.
Les extraits de musique sur PremiumBeat.com sont proposés au format MP3 compressé.
Est-ce que la voix off sera présente une fois que j'aurai acheté une licence ?
Non. La voix off de « PremiumBeat.com » se trouve uniquement dans la musique pour laquelle vous écoutez un extrait. Après avoir acheté une licence, vous pourrez télécharger un exemplaire sans voix off.
À l'aide ! Mon paiement a été refusé !
Il se peut que votre établissement bancaire ait refusé votre transaction. Veuillez composer le numéro figurant au dos de votre carte pour connaître le motif du refus.
Par mesure de sécurité, notre système verrouillera votre adresse IP pendant quelques heures après 3 essais infructueux. Le cas échéant, essayez d'utiliser PayPal comme moyen de paiement à la fin de la commande pour régler avec votre carte (vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour utiliser cette option). Sélectionnez « Pas de compte PayPal ? » sur la page de paiement PayPal, puis effectuez le paiement avec votre carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX).
Sécurité
Puis-je faire un achat sans crainte sur votre site web ?
Nous comprenons tout à fait votre besoin de sécurité lors des achats en ligne. PremiumBeat utilise un système de traitement chiffré de pointe. Les données de votre carte bancaire sont uniquement utilisées par votre banque et sont enregistrées sur un serveur distinct et sécurisé.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations.
Est-ce que PremiumBeat fournit, partage ou vend les données relatives à mon adresse e-mail et à mes coordonnées personnelles à des tiers ?
Non. PremiumBeat respecte votre vie privée et ne partage pas, ne fournit pas, ne loue pas et ne vend pas les adresses e-mail ou les coordonnées personnelles de ses clients à des tiers. En outre, PremiumBeat envoie uniquement des informations et des e-mails aux clients qui ont expressément autorisé ces envois. Ces e-mails peuvent contenir des informations sur les produits PremiumBeat, d’autres produits Shutterstock ou des informations similaires susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner pour ne plus recevoir ces informations à tout moment.

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