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よくある質問

ご質問やご不明な点がありますか?よくある質問をこちらでご確認いただけます。答えが見つからない場合は、お問い合わせください。できる限り早くご質問にお答えします。
トラブルシューティング
ライセンスを購入しましたが、楽曲と一緒に「PremiumBeat.com」という声がまだ聞こえます。お聞きになっているファイルはダウンロードしたプレビューである可能性があります。購入した楽曲とプレビューファイルはファイル名が同じであるため、アプリケーションによっては(iTunes、iMovieなど)、ファイルのダウンロードごとにソースパスが自動的に更新されない場合があります。
この問題を解決するには、曲の両方のバージョンを削除し、アカウントの[
注文・ダウンロード]セクションから、再ダウンロードしてください。
ライセンス料を支払いましたが、クレジットカードの明細書に$0.75や$0.90の追加料金が記載されています。これはなぜですか?クレジットカードの追加手数料があることは認識していますが、PremiumBeatが徴収しているものではありません。PremiumBeatでは、いかなる追加料金も請求、徴収していません。製品をご購入いただく際に画面に表示される合計金額が、当サービスが受け取る金額です。
カードの明細書に記載されている追加料金は、カードを発行した銀行や決済事業者が徴収する「外貨取引手数料」です。米国の銀行の多くは、米国以外に拠点を置く販売者(PremiumBeatの拠点はカナダです)に対して、米ドルでの購入についても手数料を請求する方針をとっています。手数料は、ご使用のクレジットカードによって0%から3%となっています。会計上、この料金は銀行手数料として処理されます。
このトピックに関する議論は
PremiumBeatのブログでお読みいただけます。
PremiumBeatでライセンスを取得した音楽素材について、YouTubeから、第三者に帰属しているものであるという通知を受けました。どうすればいいですか?はじめに、このような問題が起きたことをお詫びいたします。PremiumBeatの音楽素材はすべて、著作権を完全にクリアしています。当サービスからライセンスを購入したロイヤリティフリー音楽素材を使用することは完全に合法であり、お客様に非はありません。
クラシック音楽は、YouTubeのソフトウェアで誤認識される可能性が高くなります。曲自体は同じで、マスター(実際の解釈または録音)のみが異なるためです。たとえば、Olive Musiqueが演奏するモーツァルトの曲が、Sonyが権利を所有する録音における、別のアーティストの解釈によるモーツァルトの曲と同じであると誤って認識される可能性があります。
残念ながら、YouTubeと音楽ライブラリとの間で不当な、または間違った著作権侵害の申し立てが起きるのはよくあることです。このような場合に最も効果的な対応は、PremiumBeatからライセンスを取得している旨をもって異議申し立てすることです。そうすれば、YouTubeによる申し立ては取り下げられます。異議申し立てについての詳細は、
こちらででお読みいただけます。
ただし、PremiumBeatからライセンスを取得していても、YouTubeのContent IDシステムにご自分のプロジェクトをアップロードすることはできませんのでご注意ください。録音の所有権は、PremiumBeatが保持します。YouTubeのコンテンツ認識ソフトウェアの性質上、
PremiumBeatの音楽素材をContent IDにアップロードした場合、他のユーザーやお客様ご自身の今後のプロジェクトに対して間違った著作権侵害の申し立てが行われる原因となります。また当サービスのライセンス条件の違反にもなります。
YouTubeからの著作権侵害通知への対処法についてご質問がある場合は、
お問い合わせください
欧州連合に住んでいます。VAT番号が請求書に表示されるようにするには、どうすればいいですか?お客様のアカウントの[請求・設定]セクションに、欧州連合にお住まいのお客様用のVAT番号フィールドがあります。PremiumBeatメンバーアカウントを作成していない場合は、精算時に請求情報と一緒にVAT番号を入力するよう求められます。いずれの場合においても、当サービスでは、お客様のVAT番号が有効であることを確認したうえで、ご注文の請求書に表示しています。
PremiumBeatのライセンス料には税金が含まれていないため、精算時にカート内のライセンス料に税金が加算されます。詳細については、ライセンス契約
こちらでの「税金」の条項でご確認ください。
ロイヤリティフリー音楽素材
ロイヤリティフリー音楽素材とは何ですか?PremiumBeatの制作用音楽ライブラリからご購入いただいた音楽素材はロイヤリティフリーです。これは1回の支払いで、こちらでに記載の条件に従って、購入した音楽素材を何度でも(ニードルドロップの制限なく繰り返し)、期間の制限なく使用できます。使用に基づいて追加のライセンス料を支払う必要はありません。
ただし、当サービスのライセンスには公演権は含まれませんのでご注意ください。ご自分のプロジェクトが公演とみなされるかどうか判断できない場合は、お近くの実演権団体(PRO)までお問い合わせください。
PremiumBeatからライセンスを取得した音楽素材は、どのように使用できますか?PremiumBeatでは、2種類のシンプルなライセンスオプションをご用意しています。
標準ライセンス
標準ライセンスは、インターネット動画、企業動画、その他非商用で配布されるあらゆるプロジェクトなど、ほとんどの一般的な用途に適用されます。収益を挙げることを目的としたプロジェクトの場合も、1,000ユニットを上限として、このライセンスが適用されます。
このライセンスは、全世界で永久的に、プロジェクト数の上限なく有効です。プレミアムライセンスをご購入いただくと、標準ライセンスが自動的に含まれます。
プレミアムライセンス
プレミアムライセンスは、1つのテリトリー内でのテレビ、ラジオ、劇場、屋外、店頭および産業イベントにおける宣伝目的での使用に適用されます。また、収益を挙げることを目的としたプロジェクトについては、全世界で無制限に配布することが認められます。
このライセンスは、1つのプロジェクトにつき永久的に使用できます。
詳細については、PremiumBeatの
ライセンスページをご確認ください。どちらのライセンスがニーズに適しているかを判断できない場合は、お気軽にお問い合わせください
PremiumBeatで入手した音楽素材の使用に関する制限事項はありますか?はい。PremiumBeatのライセンスは、お客様ご自身、お客様のクライアントおよびお客様の雇用主のために個人または業務上の目的で、音楽素材を使用することを許可するものです。いかなる第三者に対しても、PremiumBeatの音楽素材を単体で販売、譲渡、バーター、交換、共有、賃貸、贈与することはできません。またライセンスを第三者に転貸することはできません。PremiumBeatの音楽素材を、最終完成製品の一部としてお客様ご自身の制作物に組み込む範囲以外で再販することはできません。他の楽器や声を追加したとしても、音楽素材を自分の作品として市場に出すことはできません。楽曲に歌を乗せて、その歌を販売、配布することもできません。
これらの制限は、PremiumBeatがウェブサイト上で無料提供している楽曲にも適用されます。これにはウォーターマークの入ったプレビューも含まれます。詳細については、当サービスの
使用許諾契約書内の使用制限に関する条項をご確認ください。
ご検討中の使用方法が、当サービスの使用制限に該当するか不明な場合は、
お問い合わせください
PremiumBeatからライセンスを取得した音楽素材は、いつ受け取れますか?数分以内にお受け取りいただけます。取引処理が完了すると、すぐにダウンロードページに移動します。また、リンクが含まれたメールが、ご登録のメールアドレスに自動的に送信されます。ダウンロードに関する説明がメールで届かない場合は、「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないか確認してください。PremiumBeatメンバーであれば、アカウントからダウンロードすることもできます。
公演権とキューシートについて教えてください。PremiumBeatに寄稿していただく作曲者が、所属する実演権団体から使用料を確実に受け取れるように、テレビ、ラジオ、映画、演劇、広告など一般に公開される制作についてはキューシートを記入する必要があります。詳細については、キューシートに関するセクションをご確認ください。
ご自分のプロジェクトが公演とみなされるかどうか判断できない場合は、お近くの実演権団体(PRO)までお問い合わせください。
購入した音楽素材に自分の歌やギターの演奏を乗せて、自分のアルバムとして配布することはできますか?いいえ、できません。このような行為は許可されていません。
PremiumBeatは、制作用音楽ライブラリです。PremiumBeatは、メディア制作(ウェブサイト、動画、DVD、テレビ放映、映画、ゲームなど)のBGMとして音楽素材を使用するためのライセンスを提供しています。提供されている楽曲に歌や楽器を追加して、自分の曲や歌として市場に出すことはできません。元の楽曲を加工、編集したり、他の楽器やボーカルを追加したとしても、認められません。これは「二次的著作物」と呼ばれ、許可されていません。楽曲および録音に関する著作権は、PremiumBeatが常に保有しています。
ご自分の声を録音し、音楽素材をオーディオブック、朗読、催眠療法、ガイド付き瞑想、自己啓発プログラムおよびあらゆる種類のナレーションのBGMとして加えることはできます。この違いは、「歌」または音楽制作物として販売されるものではない製品のBGMとして使用されている点です。この場合、音楽素材の目的は一切損なわれず、楽曲の著作権は作曲家およびパブリッシャーに明確かつ完全に帰属したままとなります。収益を挙げることを目的としたプロジェクトの制作物を1,000部を超えて配布する場合は、
プレミアムライセンスが必要となります。
PremiumBeatの音楽素材を別のサイトで買うことはできますか?いいえ。PremiumBeatの音楽素材はすべて、当サービスに登録している才能豊かなミュージシャンや作曲家がPremiumBeatのためだけに制作したものです。中には、有名なクラシック曲、パブリックドメイン音楽、クリスマスの讃美歌、童謡なども含まれます。これらの楽曲については、原曲の著作権はすでに切れていますが、登録ミュージシャンによる録音や編曲にオリジナリティがあります。編曲や録音に関する著作権は、すべてPremiumBeatが保有しています。
音楽素材ファイルを返品して、返金してもらうことはできますか?購入およびダウンロードされた音楽素材ファイルについては、エラーが発生した場合を除き、返金はいたしません。
SFXライセンス
PremiumBeatから購入したサウンドエフェクトは、どのように使用できますか?簡単に言うと、購入したサウンドエフェクトは、ファイルが製品に組み込まれているプロジェクト用であれば、追加料金を支払うことなく使用および再使用できます。お客様は、ご自身または所属する組織のための非独占的かつ譲渡不能な永久使用権を購入することになります。
ただし、いかなる第三者に対しても、ライセンス契約および録音を販売、譲渡、共有、贈与または貸借することはできません。お客様ご自身のプロジェクトに組み込まれている場合を除き、録音を単体またはパッケージの一部として再販することはできません。また、第三者がサウンドファイルを電子カードのテンプレートやウェブサイトのテンプレートに別ファイルとしてダウンロードできる形で、ダウンロード可能なテンプレート内で録音を再販する(または入手可能な状態にする)ことはできません。録音を単体で、またはサウンドエフェクトコンピレーションやサウンドエフェクトライブラリなどの競合製品の一部として、再販する(または入手可能な状態にする)ことはできません。何らかの方法で加工、変更、リミックスまたは編集を行った場合、またはサウンドエフェクトに他の楽器や声を追加した場合でも、録音を自分のサウンドエフェクトとして再販する(または入手可能な状態にする)ことはできません。
PremiumBeatのSFXの使用については、当サービスの
SFXライセンスをご確認ください。
テクニカル
フルトラックとは何ですか?フルトラックとは、イントロとエンディングのある完全な音楽ミックスのことです。トラックの長さは50秒から10分までさまざまです。
ループ素材とは何ですか?ループ素材とは、「ループする」つまり無限に繰り返す楽曲のことです。PremiumBeatのパッケージでは、さまざまなタイプや長さのループ素材が提供されています。MP3フォーマットはループには適さないため、ループ素材はすべてWAVフォーマットで提供されます。
プレビュー用音楽プレイヤーでは、各ループがデモとして3回繰り返されます。ループセットには、プレビューウィンドウに表示されるループがすべて含まれますが、あくまでループのみであり、エンドピースは含まれません。
ショートクリップとは何ですか?ショートクリップとは、テレビやラジオの広告用に作られた15秒、30秒、60秒の音楽クリップセットのことです。ポッドキャストや動画広告、短い音楽の抜粋が必要なその他のプロジェクトにも使用できます。
音楽素材はどのようなファイル形式で提供されますか?当サイトでライセンスを購入すると、音質に優れたWAVフォーマットまたは柔軟性の高いMP3フォーマットのいずれかでファイルをダウンロードできます。ただし、ループ素材についてはWAVフォーマットのみでのご提供となります(MP3フォーマットはシームレスなループに適さないため)。
テレビやラジオのプロジェクトに限らず、DVDやCD-ROMのプロジェクト用に、放送レベルの音質のWAV音声ファイルを選ぶお客様もいらっしゃいます。ただし、ウェブサイトのBGMなど、ウェブベースのプロジェクトには、通常は圧縮されたMP3バージョンが必要となります。
PremiumBeat.comのプレビューで試聴する際の音は、圧縮されたMP3の音質です。
ライセンスを購入した後も声は入ったままですか?いいえ。「PremiumBeat.com」という声は、プレビュー用の楽曲にのみ入っています。ライセンス購入後は、声の入っていないバージョンをダウンロードできるようになります。
困っています。支払いが拒否されました。お使いのクレジットカード会社により取引が却下された可能性があります。カードの裏面に記載された電話番号に連絡して、却下の理由をお問い合わせください。
セキュリティ対策のため、試行に3回失敗すると、IPアドレスが数時間ロックされます。その場合は、チェックアウト時にPayPalオプションを利用して、カードでの支払い手続きをしてください(このオプションはPayPalアカウントをお持ちでなくても利用できます)。PayPalの支払いページが表示されたら、「PayPalアカウントをお持ちではありませんか?」を選択し、クレジットカードでの支払い手続きをしてください(Visa、Mastercard、American Express)。
セキュリティ
PremiumBeatウェブサイトでの購入は安全ですか?PremiumBeatは、オンラインで製品を購入する際のセキュリティの重要性を十分に理解しています。そのため、PremiumBeatでは、最新の暗号化処理システムを利用しています。お客様のクレジットカード情報は、当社の取引銀行によってのみ使用され、セキュアな別のサーバーで処理されます。
詳細については、当サービスの
個人情報保護方針をご確認ください。
PremiumBeatに提供したメールアドレスや連絡先情報を第三者に提供、共有、販売することはありますか?いいえ。PremiumBeatは、お客様のプライバシーを尊重しており、ご提供いただいたメールアドレスや連絡先情報を、当社クライアントや第三者に共有、提供、貸出、販売することはありません。また、情報やメールの送信については、PremiumBeatからの配信を許可していただいたお客様のみを対象としています。これらのメールには、PremiumBeatの製品、Shutterstockのその他の製品に関する情報、またはお客様に関連性の高い類似情報が含まれていることがあります。メール配信はいつでも解除できます。

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PremiumBeatは、高品質な音楽素材、シンプルなライセンス、卓越したサポートを通じて、お客様に最高のエクスペリエンスを提供することを目標としています。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。