Často
kladené dotazy

Máte nějaký dotaz? My vám odpovíme. Pokud se vám zde nepodaří najít odpověď, kontaktujte nás. Velmi brzy se vám ozveme.
Předplatné
Jak funguje předplatné PremiumBeat?
S předplatným PremiumBeat získáte přístup k naší exkluzivní knihovně hudby za skvělou cenu. Předplatné zahrnuje 5 standardních licencí měsíčně (nevyužité kreditynebudou převedeny do dalšího měsíce). Existuje malá sbírka skladeb, které do předplatného nejsou zahrnuty. Naše standardní licence pokrývá mnoho webových projektů: videa hostovaná na webových stránkách, sociálních sítích, platformách pro sdílení videí (pokud výdaje na reklamu nepřekročí 5 000 USD) a podcasty. Každá standardní licence pokrývá všechny upravené verze jednoho projektu, a to celosvětově a trvale. Prémiovou licenci budete potřebovat v případě, že plánujete používat hudbu v televizní nebo rozhlasové reklamě, v prodejním místě nebo v aplikacích, hrách a DVD až do 1 000 kopií. Zde je přehled všeho, co zahrnují standardní a prémiové licence:
StandardníPrémiová
WebWebové stránky, sociální média (včetně Facebooku, Twitteru, Instagramu, TikToku, Twitche)
Online streamování (YouTube a Vimeo)Pouze pro osobní použitíPouze pro osobní použití
FIremní videa a osobní použitíOnline, svatby a firemní
Aplikace, hry a DVDBezplatné nebo přinášející zisk – zahrnuje příjmy pocházející z nákupů nebo reklam v aplikacíchDo 1 000 kopií nebo stažení
PodcastyBezplatné nebo vytvářející příjmy
Filmová a divadelní tvorbaFilmy, divadelní hry a živá představeníPouze studentský projektPouze studentský projekt
Televize a rozhlasSeriály, filmy, zpravodajství, zábava a talk showPilotní pořady a veřejné vysílání
ReklamaJedna oblast
Průmyslové akce a prodejní místaZahrnuje zobrazení na průmyslových akcích, veletrzích a v prodejnáchJedna oblast
Další projektyPokud pracujete na kampani zaměřené na více oblastí, studiovém filmu nebo projektu, který není uveden výše, náš tým vám rád pomůže získat licenci přizpůsobenou vašim potřebám. Kontaktujte nás
Osobní použití: částka vynaložená na inzerci videa nesmí překročit 5 000 USD Pokud zjistíte, že naše předplatné hudby pro Vás není tou pravou volbou, můžete jej zrušit v nastavení účtu. Nezapomeňte, že pokud předplatné zrušíte během období 3měsíčního závazku, zbývající měsíce v tomto období Vám budou účtovány do doby, než mu vyprší platnost.
Platba za PremiumBeat předplatné
Pro platbu předplatného přijímáme platební karty značek Visa, MasterCard a American Express. Platba prostřednictvím služby PayPal je nyní akceptována pouze pro nákup individuální licence.
Můžu použít stejnou hudební skladbu, kterou licencuji svým předplatným ve více kreativních projektech?
Každá hudební skladba, kterou licencujete, je omezena na jeden projekt. Každá licence však pokrývá všechny úpravy a jazykové verze stejného zvukového nebo vizuálního projektu a také všechny epizody jednoho podcastu nebo projektu v rámci série. Všechny skladby stažené v rámci předplatného hudby jsou kryty standardní licencí. Standardní licence pokrývá mnoho webových projektů: videa hostovaná na webových stránkách, sociálních sítích, platformách pro sdílení videí (pokud výdaje na reklamu nepřekročí 5 000 USD) a podcasty. Každá standardní licence pokrývá všechny upravené verze jednoho projektu, a to celosvětově a trvale. Pro všechny ostatní případy použití budete potřebovat prémiovou licenci. Další podrobnosti o našich licencích naleznete zde.
Potřebuji jen jednu skladbu. Máte možnost nabízející jednu skladbu?
Ano, možnost jedné skladby je k dispozici ve standardní i rozšířené licenci.
Pokrývá předplatné hudby použití v televizním, živém nebo rozhlasovém vysílání, filmech nebo aplikacích?
Ne, standardní licence pokrývá veškerou hudbu licencovanou v rámci Vašeho hudebního předplatného. To zahrnuje mnoho oblíbených typů online použití, jako jsou videa na webových stránkách, sociálních sítích, platformách pro sdílení videí (pokud výdaje na reklamu nepřekročí 5 000 USD) a podcasty. Pokrývá také studentské projekty, jako jsou studentské filmy. Prémiovou licenci budete potřebovat v případě, že plánujete používat hudbu pro následující typy projektů vysílání v jedné zemi: • Reklama v televizi/rozhlasu • Venkovní reklama (vnitrostátní lety, v kinech atd.) • Prodejní místo • Zábavní vysílání – televizní pilotní pořady nebo projekty zadané pouze pro výhradní prezentaci veřejnoprávní společností • Až 1 000 stažení/kopií pro aplikaci/DVD (celosvětově) Další podrobnosti naleznete na naší stránce licencí. Pokud si nejste jisti, která licence je pro vaše potřeby ta pravá, nebo potřebujete širší pokrytí, kontaktujte nás.
Program doporučení
Jak program doporučení funguje?
Jste-li zákazníkem PremiumBeat a znáte někoho, kdo může mít z naší kolekce vysoce kvalitní, exkluzivní hudby prospěch, můžete mu naši platformu doporučit a my vás za to odměníme! Funguje to takto:
Pokud jste zákazníkem PremiumBeat a aktuálně zde máte účet, můžete kliknutím na ikonu profilu po přihlášení získat kód pro své osobní doporučení. Klikněte na něj, zkopírujte sdělení o doporučení a odešlete je svým přátelům.
Až váš přítel použije na pokladně při prvním nákupu skladeb PremiumBeat váš kód pro doporučení (tento kód nelze uplatnit na nákup předplatného), získá slevu ve výši 25% na svůj nákup a vám okamžitě připíšeme na účet kredit PremiumBeat ve výši $25.
Počet osob, jimž můžete doporučení zaslat, není omezen. Za každé úspěšné doporučení získáte na svůj účet další kredit ve výši $25. Nezapomeňte, že na pokladně můžete použít vždy pouze jednu propagační akci. To znamená, že na jeden nákup můžete využít pouze jednu ze svých odměn v podobě $25 kreditů.
Další informace o programu odměn a příslušných pravidlech získáte zde.
Odstraňování potíží
Zakoupil(a) jsem si licenci a hudba stále obsahuje mluvený komentář ze služby PremiumBeat.
Pravděpodobně stále posloucháte stažený ukázkový soubor. Zakoupená skladba a ukázkový soubor mají stejný název a některé aplikace (včetně aplikací iTunes a iMovie) neprovedou automatickou aktualizaci zdrojové cesty při každém stažení souboru.
Tento problém nejlépe vyřešíte tak, že smažete obě verze skladby a znovu stáhnete zakoupený soubor ze sekce Objednávky a stažení svého účtu.
Zaplatil(a) jsem za licenci, ale na mém výpisu pro platební kartu je další poplatek 0,75 USD nebo 0,90 USD. Proč?
Víme o těchto dalších poplatcích odečítaných z platebních karet, nejsou však strhávány námi. Služba PremiumBeat nikdy neúčtuje ani nepřijímá žádné další poplatky. Obdržíme přesně tu celkovou částku, kterou spatříte na své obrazovce při zakoupení našich produktů.
Další poplatek uvedený na vašem výpisu je „poplatek za zahraniční transakci“ účtovaný bankou, která vydala vaši platební kartu. Řada amerických bank má zavedenu politiku přidávání poplatku za provedení transakce, pokud se prodejce nachází mimo území USA (my sídlíme v Kanadě), i když je nákup uskutečněn v amerických dolarech. Tento poplatek se pohybuje od 0 % do 3 % v závislosti na používané platební kartě. Pro účely účetnictví je považován za poplatek za bankovní služby.
Diskuzi k tomto tématu najdete na našem blogu.
Obdržel(a) jsem upozornění od služby YouTube, že hudba, na kterou mám licenci ze služby PremiumBeat, patří třetí straně. Co mám dělat?
Nejprve se omlouváme, pokud se s tímto problémem setkáte. Můžeme vás ujistit, že veškerá naše hudba má jednoznačně stanovena autorská práva. Používání naší hudby bez autorských poplatků se zakoupenou licencí je naprosto legální a neděláte nic špatného.
U klasické hudby existuje větší riziko, že ji software služby YouTube bude chybně identifikovat, protože skladba zůstává stejná, liší se pouze umělecké ztvárnění nebo nahrávka. Mozartova skladba, kterou hraje Olive Musique, může být chybně identifikována jako stejná Mozartova skladba umělecky ztvárněná jiným umělcem v nahrávce, která může patřit například společnosti Sony.
Bohužel nesprávné nebo mylné uplatňování nároků souvisejících s autorskými právy je známým problémem služby YouTube a hudebních knihoven. Nejúčinější reakcí je tyto nároky vyvrátit pomocí licence PremiumBeat. Uplatňování nároků bude poté zrušeno. Můžete si přečíst další informace o vytvoření protioznámení zde.
Upozorňujeme, že naše licence PremiumBeat NEUMOŽŇUJE odeslat váš projekt do systému Content ID služby YouTube. Služba PremiumBeat si ponechává vlastnictví nahrávky. Vzhledem k povaze softwaru pro rozpoznávání obsahu služby YouTube způsobí odeslání hudby PremiumBeat do systému Content ID mylné uplatňování nároků souvisejících s autorskými právy pro další uživatele a vaše budoucí projekty a představuje porušení našich licenčních podmínek.
Pokud máte další dotazy ohledně postupu při uplatňování nároků službou YouTube, kontaktujte nás.
Žiji v Evropské unii. Jak zajistím, aby na mé faktuře bylo uvedeno číslo DIČ?
V části Fakturace a preference vašeho účtu se nachází pole pro číslo DIČ pro naše zákazníky v Evropské unii. Pokud jste si nevytvořili členský účet PremiumBeat, zobrazí se výzva k zadání vašeho čísla DIČ společně s vašimi fakturačními údaji během platby. V obou případech ověříme platnost vašeho čísla DIČ a uvedeme ho na fakturách za vaše objednávky.
Poplatky za licenci poskytnutou službou PremiumBeat nezahrnují daně, které jsou přičteny k licenčnímu poplatku ve vašem košíku během platby. Podrobnější informace najdete v části „Daně“ v naší licenční smlouvě zde.
Hudba bez autorských poplatků
Na hudbu zakoupenou z knihovny produkční hudby služby PremiumBeat se nevztahují autorské poplatky. To znamená, že po zaplacení jednorázového poplatku můžete používat hudbu, kterou jste si zakoupili, kolikrát budete chtít, a tak dlouho, jak budete chtít, v souladu s podmínkami uvedenými v licenční smlouvě. Nikdy nám nebudete muset platit žádné další licenční poplatky na základě používání.
Upozorňujeme, že naše licence nezahrnují práva pro veřejné provozování. Pokud si nejste jisti, zda váš projekt spadá do oblasti veřejného provozování, kontaktujte místní organizaci pro ochranu autorských práv.
Jak mohu používat hudbu, na kterou mám licenci ze služby PremiumBeat?
Práva k používání jsou určena typem licence, kterou získáte pro každou skladbu. Nabízíme 2 jednoduché možnosti licencování hudby: Standardní licence Standardní licence pokrývá všechny úpravy a jazykové verze jednoho projektu po celém světě na dobu neurčitou pro následující použití. • Webové stránky, sociální média a podcasty • Webové stránky pro sdílení videí, jako je YouTube/Vimeo (výdaje za reklamu do 5 000 USD) • Studentské divadelní projekty, jako jsou filmy a divadelní hryPrémiová licence Prémiová licence pokrývá vše, co je součástí standardní licence, a navíc jedno z následujících použití v jedné zemi: • Reklamy: Televize, rádio nebo divadlo • Průmysl / Prodejní místo: Průmyslové akce, obchodní přehlídky, výklady v prodejnách a podobná použití • Zábavní využití v televizi a rádiu: Pouze pilotní pořady a veřejnoprávní vysílání Prémiovou licenci lze také celosvětově používat pro aplikace/DVD s omezením na 1 000 stažení nebo kopií. Obě licence také pokrývají odškodnění ve výši ceny licence. Další podrobnosti najdete na stránce licencí. Pokud si nejste jisti, která licence je pro vaše potřeby ta pravá, nebo potřebujete širší pokrytí, kontaktujte nás.
Které platformy sociálních médií standardní licence pokrývá?
Standardní licence pokrývá všechny platformy sociálních médií. To zahrnuje (mimo jiné): • Facebook • Instagram • Twitter • TikTok • Twitch
Existují nějaká omezení týkající se použití hudby získané ze služby PremiumBeat?
Ano. Na základě licence můžete použít hudbu v osobním nebo profesionálním kontextu pro vlastní potřebu, pro klienty nebo svého zaměstnavatele. Hudba ze služby PremiumBeat nesmí být prodávána, převáděna, směňována, vyměňována, sdílena, pronajímána ani darována žádné třetí straně a licence nesmí být dále pronajímána třetí straně. Naši hudbu nelze prodávat dále kromě rozsahu, ve kterém je vložena do vašeho vlastního díla jako součást dokončeného koncového produktu. Tuto hudbu nesmíte prodávat jako svou vlastní, i když do ní přidáte další nástroje nebo hlas. Nesmíte zpívat s využitím této hudby a výslednou skladbu prodávat nebo distribuovat.
Výše uvedené platí také v případě jakékoli bezplatně nabízené hudby na webových stránkách PremiumBeat, včetně ukázek opatřených vodoznakem. Další informace najdete v části Omezení použití v naší licenční smlouvě.
Pokud si nejste jistí, zda se na vámi zvažované použití vztahují naše omezení použití, kontaktujte nás.
Mohu zpeněžit své video na platformě YouTube, ve kterém je použita skladba PremiumBeat?
Naše standardní licence umožňuje použití na platformách pro sdílení videí na YouTube, pokud částka vynaložená na inzerci videa nepřekročí 5 000 USD. Videa, která používají hudbu PremiumBeat, můžete zpeněžit, pokud v systému ID obsahu na stránce YouTube neprohlásíte, že tento hudební obsah vlastníte.
Jak brzy po získání licence od společnosti PremiumBeat obdržím hudbu?
Během několika minut. Jakmile bude vaše transakce zpracována, budete okamžitě přesměrováni na stránku pro stahování. Kromě toho automaticky zašleme odkaz na vámi poskytnutou e-mailovou adresu. Pokud jste neobdrželi e-mail s pokyny pro stažení, zkontrolujte složku „Nevyžádaná pošta“ nebo „Spam“, protože může být uložen v ní. Pokud jste členem PremiumBeat, můžete stažený soubor získat také ze svého účtu.
A co práva týkající se veřejného provozování a seznamy použité hudby?
Aby naši skladatelé obdrželi kompenzaci od příslušných organizací na ochranu autorských práv, je třeba vyplňovat seznamy použité hudby pro veřejně vysílanou tvorbu, jako je televizní, rozhlasová, filmová nebo divadelní tvorba, a reklamy. Další informace najdete v části věnované seznamům použité hudby.
Pokud si nejste jisti, zda váš projekt spadá do oblasti veřejného provozování, kontaktujte místní organizaci pro ochranu autorských práv.
Mohu si zakoupit hudbu z vašeho webu, nazpívat svou píseň nebo zahrát na kytaru přes tuto hudbu a poté výsledek distribuovat jako své album?
Ne, nemůžete. To není povoleno.
Jsme knihovna produkční hudby. Naše hudba je dostupná k licencování pro synchronizaci v mediálních produkcích (webové stránky, videa, disky DVD, televizní vysílání, filmy, hry atd.) jako hudba na pozadí. Hudební skladbu nemůžete doplnit zpěvem ani do ní přidat další nástroj a výsledek poté prodávat jako vlastní hudbu nebo svou píseň, přestože byla původní skladba změněna či upravena nebo jste do ní přidali další nástroje či vokály. Tento postup je označován jako „odvozené dílo“ a není povolen. Služba PremiumBeat vždy vlastní autorská práva k hudební skladbě i k vlastní nahrávce.
Můžete zaznamenat svůj hlas a přidat hudbu jako pozadí pro audioknihu, vyprávění příběhů, léčení hypnózou, vedenou meditaci, programy svépomoci nebo libovolný druh mluveného komentáře. Rozdíl je v tom, že hudba je používána jako pozadí pro produkt, který není prodáván jako „skladba“ nebo hudební produkt. Účel hudby není žádným způsobem pozměněn a autorská práva k hudbě zůstanou plně a nezpochybnitelně v rukou skladatele a vydavatele. Upozorňujeme, že pokud je záměrem projektu vytvářet vám příjmy a budete distribuovat více než 1000 kopií svého díla, bude vyžadována prémiová licence.
Mohu si zakoupit hudbu nabízenou na webu PremiumBeat někde jinde?
Ne. Veškerá naše hudba byla vytvořena naším týmem nadaných profesionálních hudebníků a skladatelů výhradně pro společnost PremiumBeat. Zahrnuje také známé skladby klasické hudby, volně šiřitelnou hudbu, vánoční koledy a písně pro malé děti. V těchto případech platnost původních autorských práv vypršela a konkrétní nahrávky a úpravy, které vytvořili naši hudebníci, jsou unikátní. Vlastníme autorská práva pro všechny naše úpravy a nahrávky.
Mohu vrátit hudební soubor a získat zpět zaplacené peníze?
Jakmile si zakoupíte a stáhnete hudební soubor, společnost PremiumBeat nemůže nabídnout vrácení peněz s výjimkou případů, kdy dojde k chybě.
Technické
Co je celá skladba?
Celá skladba je kompletní hudební mix včetně úvodu a zakončení. Délky skladeb se liší a mohou být krátké pouhých 50 sekund nebo dlouhé celých 10 minut.
Co je hudební smyčka?
Hudební smyčka je dílo, které tvoří „smyčku“, nebo jednodušeji, které se nekonečně dlouho opakuje. V našich balíčcích nabízíme smyčky různých typů a délek. Upozorňujeme, že smyčky jsou vždy dodávány pouze ve formátu WAV, protože formát MP3 není pro smyčky vhodný.
V přehrávači náhledů hudby se každá hudební smyčka opakuje v rámci ukázky třikrát. Sady smyček obsahují veškeré smyčky zobrazené v náhledovém okně a NEOBSAHUJÍ koncovou část, ale pouze smyčky.
Co je krátký klip?
Krátké klipy jsou sada hudebních klipů o délce 15, 30 nebo 60 sekund, určených pro televizní a rozhlasové reklamy. Lze je také používat pro podcasty, videoreklamy nebo libovolný projekt vyžadující krátký úryvek hudby.
V jakém typu formátu souboru obdržím hudbu?
Po zakoupení licence na našem webu budete mít možnost stáhnout si soubor ve špičkové kvalitě ve formátu WAV, stejně jako ve formátu MP3, který nabízí úplnou flexibilitu. Výjimku tvoří smyčky, které jsou vždy dodávány pouze ve formátu WAV (formát MP3 není pro bezproblémové používání smyček vhodný).
Někteří zákazníci mohou zvolit použití zvukových souborů WAV v kvalitě pro vysílání pro televizní a rozhlasové projekty, stejně jako pro disky DVD a CD-ROM. Nicméně mnozí zákazníci potřebují komprimovanou verzi MP3 pro webové projekty, jako je hudba na pozadí pro webové stránky.
Při přehrávání ukázky hudby na webu PremiumBeat.com uslyšíte komprimovanou kvalitu MP3.
Bude hudba nadále obsahovat mluvený komentář i po zakoupení licence?
Ne. Mluvený komentář ze serveru PremiumBeat.com je obsažen pouze v ukázce hudby. Po zakoupení licence si budete moci stáhnout čistou kopii.
Pomozte mi prosím. Moje platba byla odmítnuta.
Vaši transakci možná odmítla společnost, která vám vydala platební kartu. Zavolejte na telefonní číslo uvedené na zadní straně karty a zjistěte, proč k zamítnutí došlo.
Po třech odepřených pokusech náš systém v rámci bezpečnostních opatření zablokuje na několik hodin vaši IP adresu. V takovém případě zkuste k platbě pomocí vaší karty použít možnost PayPal (k použití této možnosti nemusíte mít účet PayPal). Po zobrazení stránky pro platbu pomocí služby PayPal vyberte možnost „Nemáte účet PayPal?“ a poté proveďte platbu prostřednictvím své platební karty (Visa, MasterCard, AMEX).
Zabezpečení
Je nakupování na vašich webových stránkách bezpečné?
Plně chápeme potřebu zajistit bezpečnost při nakupování online. Služba PremiumBeat používá nejmodernější šifrovaný systém zpracování. Informace o vaší platební kartě využívá pouze naše banka a jsou zpracovávány na samostatném zabezpečeném serveru.
Další informace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytne nebo prodá společnost PremiumBeat mou e-mailovou adresu a osobní kontaktní údaje dalším subjektům nebo je s nimi bude sdílet?
Ne! Společnost PremiumBeat respektuje vaše soukromí a nebude sdílet, poskytovat, pronajímat ani prodávat e-mailové adresy ani osobní kontaktní údaje svých klientů žádné třetí straně. Kromě toho společnost PremiumBeat bude zasílat informace a e-maily pouze zákazníkům, kteří jí k tomu dají výslovné svolení. Tyto e-maily mohou obsahovat informace o produktech PremiumBeat, dalších produktech Shutterstock nebo podobné informace, které pro vás budou relevantní. Kdykoli jejich odběr můžete zrušit.
Licensing Terms Update
Preview of upcoming licensing terms update
Below is a preview of the updated licensing terms that will come into effect on January 26th, 2022.

Standard License

A “Standard Music License” grants you the following rights and entitlements (for clarity, all rights and entitlements detailed in the Enhanced License are expressly excluded from the Standard Music License unless expressly referenced):

The non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production distributed via, or otherwise made available, or hosted via:

• Websites;
• Social Media Platforms;
• Video Sharing Platforms provided such distribution is for Personal Use only; and
Podcast Distribution Platforms, but solely in respect of audio-only Productions, in the nature of a podcast;
• Theatrical Use, but solely in respect of Student Projects.

The non-exclusive right to reproduce and perform Recordings in, and in connection with, plays and similar live performances, but solely to the extent the same are Student Projects


Premium License

A “Premium Music License” grants you the same rights as under a Standard Music License together with the non-exclusive right to synchronize Recordings in timed relation with a Production, including all forms of Advertising, distributed via:

• Television, in a single country, provided that any distribution of an Entertainment Production via Television shall be further restricted to a Pilot only; or that which is commissioned by, and available solely via a Public Broadcaster;
• Radio, in a single country;
• physical point of sale locations, trade shows, in-store displays, and industrial events, provided in all cases such use is restricted to a single country;
• DVD, but not to exceed 1000 copies;
• computer software applications (including mobile applications, or “apps”, and video games), but not to exceed 1000 copies or downloads (in aggregate).

Potřebujete ještě s něčím pomoci?
Stačí nám zaslat zprávu.

Prostřednictvím našeho jednoduchého licencování hudby a v rámci odhodlání zajišťovat prvotřídní podporu se snažíme poskytovat vám ty nejlepší zákaznické zkušenosti. Pokud vám můžeme s něčím pomoci, neváhejte a kontaktujte nás.