Zodra je transactie is verwerkt, word je onmiddellijk doorgestuurd naar de downloadpagina. Daarnaast wordt automatisch een betalingsbewijs met een downloadlink naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Als je geen e-mail met downloadinstructies hebt ontvangen, controleer je je map met spam of ongewenste mail. Mogelijk is de e-mail daar terechtgekomen. Ben je PremiumBeat-lid? Dan kun je de download ook via je account ophalen.
Om er zeker van te zijn dat je onze e-mails voortaan ontvangt, voeg je orders@premiumbeat.com toe aan je adresboek.
Meestal ontvang je onze e-mail binnen enkele minuten. Neem contact met ons op als je niet binnen 20 minuten na je aankoop een bericht met een downloadlink hebt ontvangen. We lossen de situatie zo snel mogelijk op.